山东统一陶瓷：与时俱进 与众不同 引领风尚

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成果论 营销论 品牌论 三论聚力

山东统一陶瓷：与时俱进 与众不同 引领风尚

毕加索系列通过块面的不规则形状的随性拼接，复古纹理与现代感组合，展现出毕加索画风般的立体主义效果；赤壁赋系列喷墨的色泽纹理塑造，加之异形效果的衬托，呈现出“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪”的场面······山东统一陶瓷展馆内的仿古砖透露出无限韵味。

自2003年成立以来，山东统一陶瓷科技公司已走过了13年的历程，“这13年我们走的很难，但是真真正正在与时俱进，严格按国家政策一步步走下来。”统一陶瓷负责人说。他们积极承担社会责任，响应政府号召，节能减排、资源综合利用；利用喷墨印花的技术优势及各种特殊工艺，实现对各类石材、木材、布艺、水泥等材质的高度仿真，节省不可再生资源，增加装饰材料寿命，促进可持续发展。2015年统一陶瓷产品价格不降，销路良好，并荣获“全国建材行业转型升级成效显著企业”“市长质量奖”等荣誉。

剑走偏锋 领仿古砖之先

成立之初，统一陶瓷原来一直从事传统建筑内墙砖生产。内墙砖最火的时候，统一陶瓷所在的淄川区双杨镇陶瓷厂一哄而上都在生产内墙砖。当时淄博建陶一直跟在广东佛山流行趋势之后，贴佛山牌子进行销售。统一陶瓷意识到，市场总有饱和的时候，要想使得自己的企业立于不败之地，就不能步人后尘，必须要领先市场一步。为此，当内墙砖生产企业纷纷新上抛光砖，让抛光砖高歌猛进时，转型期的统一陶瓷却剑走偏锋，六下广东，寻找广东佛山的最前沿技术与产品。功夫不负有心人，最终，统一陶瓷带回了仿古砖生产技术，企业瞄准仿古瓷砖的研发，在个性化发展方面走在了淄博企业的最前列。很快，抛光砖过剩，仿古砖开始受宠，这时的统一陶瓷已经有非常成熟的仿古砖生产技术，得到顾客的认可，一跃成为北方仿古砖第一。

与众不同，使企业避开了恶性竞争，但瓷砖的原料黏土并非取之不尽用之不竭，建陶这一高耗能产业的本色从未改变。基于这种担忧，统一陶瓷盯上了建陶企业周边随处可见、用途不大的粉煤灰，尝试把它变成生产瓷砖的新原料。2015年8月6日，全球第一片粉煤灰制地板砖在统一陶瓷问世，粉煤灰添加量达到40%，这一世界性难题的攻克被誉为世界建材领域保护生态环境的一场绿色革命。

通过科技、创意以及生产方式的创新，统一陶瓷走上了高质高效的发展之路。“统一就是在绞尽脑汁做其他人做不了的事情，所以才走出了一条与众不同的路。” 负责人表示。

成果论：“对过程的控制远比结果更重要”

2003年建厂之时，统一陶瓷就提出一个目标：客户进门，要在3分钟内为顾客送上一杯热水。即使业务没有谈成，都可以打车送客户离开。这些都是小事，却能让客户感到倍受重视，以后客户在想到用陶瓷的时候，就会想到统一陶瓷。

005年，统一陶瓷提出要在山东省内打造服务第一的企业。后来，公司投资150万元培训骨干团队，包括战略模式、营销模式等的培训，企业整体执行力大大提高。“对过程的控制远比结果更重要，这就是我们的‘成果论’。”统一陶瓷负责人说。

营销论：要与客户一起成长

产品销售要抓住客户，要让客户知道企业的专业知识、服务水平是顶尖的。统一陶瓷不单纯在卖产品，还帮助客户一起成长，帮助客户把产品推销到顾客手中。所以，统一与客户的合作更有生命力。

2006年，统一陶瓷“瓦伦蒂诺”瓷砖获得中国免检产品。公司负责人借机与北京的客户座谈，虚心听取意见。针对客户提出的同一地区内代理商互相竞争的问题，负责人当即拍板：提高瓷砖价格，只在北京留一个客户，防止同地区客户之间互相竞争。北京客户指出的问题给统一陶瓷敲响了警钟，2007年1月6日开始，公司负责人在16天时间内跑遍全国各大市场调研，当年砍掉26个客户，净化市场，集中力量做大做强。结果大好：当年北京的唯一客户一年做到了600万元的销售业绩，而原来5个客户加起来还不到500万元。

2015年，统一陶瓷科技与毛豆科技联合推出全国首家“陶瓷行业+互联网营销解决方案”，将陶瓷传统营销道路转型升级，同时将公司5000多平米的展馆搬到线上，足不出户观赏展厅实景，将技术支持与客户服务发挥到极致。

品牌论：磁石自然吸引顾客

专心做产品、做品牌，这是统一陶瓷一贯坚持的理念。他们靠产品说话，不在无用的事情上浪费精力，用“瓦伦蒂诺”这一中国驰名商标吸引了天南海北的顾客。这就是品牌的磁石效应  。据了解，“瓦伦蒂诺”是全国建陶行业第33个中国驰名商标，目前全国一共只有56个。

产品的外观、工艺、应用设计等各方面进步离不开科技创新，这正是统一陶瓷科技在诸多领域无法被同行业模仿的关键所在。2015年全面升级的御镜金刚石，赖于技术的进步，在产品品质、质感等多方面都实现了新的突破。

公司副总经理陈世伟刚过而立之年，就凭借《舞动的空间》作品，在全国众多参赛设计师中脱颖而出，荣获第十届中国国际建筑装饰及设计艺术博览会“2014-2015年度国际环艺创新设计作品大赛(华鼎奖)展览空间类一等奖”。统一陶瓷的设计及展厅也成为企业品牌不可分割的一部分。

谈及下一步的发展，统一陶瓷负责人表示，在继续做好产品质量的同时，公司准备向外发展，计划在美国加州、纽约两个地方设立分公司，让统一陶瓷走向更广阔的空间。

（闫盛霆 郗文娇）