零误差、一团火与责任心

大器晚成

零误差、一团火与责任心



2009年10月1日北京天安门广场国庆盛典留给世人无尽的回味和强烈的震撼：8万名青少年进行的“翻花”表演，整齐划一，完美流畅，仅用一秒时间，翻出六色花，总共变幻出41幅美丽恢宏的画面，做到了一字不差；由8000名官兵组成的13个徒步方队通过阅兵中线时做到了一秒不差；30个装备方队始终队形整齐，隆隆驶过天安门广场时，做到了一秒不差；由151架战鹰变成的空中梯队从不同方向、在不同高度、以不同速度，飞越天安门上空时做到了米秒不差！

这种“零误差”精神是国庆60周年盛典留给我们最为宝贵的财富。　这种“零误差”精神将成为我们民族伟大复兴中各行各业都要学习的伟大精神。

“零误差”的背后，凝结着极其艰辛的努力。“要想取得1%的进步，就得付出100%的努力。”全国著名劳动模范张秉贵从1955年11月站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人，没有怠慢过任何一个人。他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领，接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。他通过眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等调动各个器官的功能，几乎成了商业领域的服务规范。他的事迹被概括提练成北京王府井百货大楼的“一团火”精神。如今每年评选一次服务品牌，每年也都能推出张秉贵式的“陶瓷通”、“服饰小行家”、“冰箱博士”、“电脑通”等专业类销售人员。

显然，要实现零误差，关键是责任心；“一团火”精神，用张秉贵的话来说：“我们真是工作平凡，岗位光荣，责任重大！”

“责任心”这三个字，小学生都会说，别说我们成年人了，会说不等于就有责任心。责任心，指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念以及与之相应的遵守规范和履行义务的自觉态度。不容否认，有很多人在他的角色中都有责任心。中央有关部门联合组织开展评选的“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物”， 虽然身处不同年代、不同环境、不同岗位，但他们身上所体现出来的崇高精神，在本质上是一致的，那就是：忠于祖国、热爱人民，追求真理、坚持理想，艰苦奋斗、敢于胜利，锐意进取、开拓创新，淡泊名利、无私奉献。而“以天下为己任”的责任心，可谓是其精神内核。

从贵州省从江县雍里乡医生李春燕卖掉家里3头耕牛中的两头，筹集资金2000元，开办大塘村有史以来的第一个卫生室，以高度的责任心为村民服务，到诺尔曼•白求恩率领由加拿大人和美国人组成的医疗队支援中国人民的正义斗争，虽年近五旬，但多次为伤员输血，一次竟连续为115名伤员做手术，持续时间达69个小时，再到河南焦煤集团鑫珠春工业公司工人谢延信，用爱心、孝心和责任心全力照顾亡妻的3个亲人已达35年；从舍小家顾大家、不分昼夜破案的河南省登封市公安局局长任长霞，勤政为民、鞠躬尽瘁，为人民服务的优秀民族干部、党的好公仆牛玉儒，到扎根高原、无私奉献、恪尽职守，对工作极度负责的李素芝，再到踏踏实实干了22年平凡又特殊的信访工作的泰州市信访局局长张云泉，坐的是“清水衙门”的位，当的是无权无钱的官，说的是婆婆妈妈的话，干的是机关第一难的活儿。每天见到的是一张张怒气冲天哀怨悲伤的脸，听到的是哭声骂声埋怨声，遇到的是烦事难事窝心事。但他在这个平凡又特殊的岗位上踏踏实实干了22年，用白云般高洁的心，用山泉般纯洁的情，在党和政府与人民群众之间架起了一座连心桥。他们无不成功扮演了富有责任心的社会大家庭的绝佳角色。

回首60年，在创立和建设新中国的伟大历程中，中国人民在中国共产党领导下，谱写了中华民族历史上最壮丽的篇章，涌现出许多可歌可泣的英雄模范。他们是民族的脊梁、时代的先锋、祖国的骄傲，是爱国主义教育最生动、最直接的教材。他们的背后也有很多负责任的普通人，他们在自己平凡的岗位上兢兢业业、默默无闻地为社会奉献自己的力量，他们认真而又负责、平凡而又优秀，我们的祖国因为有了他们这样负责任的炎黄子孙而骄傲自豪！

胡锦涛总书记在第十七届中央纪委第三次全会上指出：“各级领导干部要着力强化责任意识，切实履行党和人民赋予的职责。”其中心思想就是新时期评判干部的作风和业绩，关键是看干部对工作、对党、对人民的责任心。

对工作的责任心体现在机遇与挑战并存、风险与发展同在的关键时期，广大干部大义担当，在非常时期尽非常之责，用超常之功作非凡之为，一心一意搞建设，聚精会神谋发展；对党的责任心体现在政治和原则问题上，旗帜鲜明，毫不含糊，始终坚持正确的政治方向，始终与党中央保持一致，始终坚持不渝地贯彻执行党的路线、方针、政策和重要决定，始终保持个人言行不偏离政治轨道，真正让党放心，让中央放心；对人民的责任心体现在时刻把百姓的需求放在心上，把发展地方经济、维护一方稳定、维护民利作为最大的政治、最好的政绩和最大的责任。

但也有一些玩忽职守，视责任为儿戏的人，他们中有的也许只是疏忽大意，有的可能就无视责任的存在，以至造成一些不该发生的事情。明明是中秋节的放假通知，但是工作人员竟在通知内容中出现“端午节”。有网友称，出自市政府的如此严肃的通知都会出错，说明工作人员或素质低下或责任心不强。据悉，当地有关科室的4人已被问责，其中有3人被免职。

更多的责任事故关系到生命和财产问题。如在报纸上刊登的某患者伤口已痊愈，可伤口里又发现一块纱布；在某饭店就餐发现饭菜里有苍蝇等等，这仅仅是疏忽大意吗？深层次地说，是他们没有“责任心”！试想，如果某个环节、某个人责任心强，如果某些事情、某些人责任感重，这些事故还会发生吗？

常言道，学习的目的在于应用。更好地学习“零误差”精神、“一团火”精神，更多地认识和了解“双百”英雄模范人物，就能自觉增强责任心，以高度的专业、职业和敬业态度，用心建设一个“零误差”国家、“一团火”社会，努力彰显出极富爱心与责任心的世界大国形象。（顾盛杉）

梅花雪

阅兵式精彩的翻花表演的确让人惊叹、震憾！“零误差”、“一团火”精神当大力弘扬！

大器晚成

感谢梅花雪的点评。

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