大鹏打造社区安全养老体系

胡云峰

　　大鹏打造社区安全养老体系

　　推行“颐老一键通”服务,求助只需按动按钮

　　近日，大鹏办事处组织了“颐老一键通”社区值岗人员相关业务培训，学习了该服务平台使用方法及应急处理知识。

　　记者从大鹏办事处社会办了解到，“颐老一键通”平台专门为辖区内60岁以上在册老人及辖区内在册残疾人服务。该平台以专业化服务为主要形式，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的服务。

　　据介绍，“颐老一键通”平台目前已可实现一键自主求助功能，即每当使用者遇到紧急事故（如突然发病、跌倒等），需要求助时，使用者只需按动随身佩戴的遥控器或主机上的求助按钮，主机便会自动接至社区服务中心。服务中心值班人员的电脑屏幕上，马上就能显示求助者的身份、地址、其他详细资料等。中心值班工作人员马上就可直接通过颐老一键通与求助者通话，了解情况。“如属紧急事故，呼援服务员将及时致电报警或联络救护车中心，派遣救护人员到场协助。呼叫中心会根据服务使用者所留资料通知紧急联络人，报告有关求助者的最新情况。”

　　“目前辖区已有500多户安装了此设备，新用户申请正在进行，新用户计划在第二季全面投入使用，有需要安装的辖区内60岁以上在册老人及辖区内在册残疾人还可以前去社区咨询。”据大鹏办事处有关负责人透露，今年计划将“颐老一键通”服务人群全覆盖，并将开通“家庭医生”服务功能，社区老人可实现居家安全养老。“届时用户只需按下按钮即可实现报警、救助、家庭医生等多重服务。”

　　记者了解到，为健全养老服务体系，该办事处去年成立大鹏敬老院日间照料中心，推行“颐老一键通”服务，发放老人津贴108.7万元，居家养老188人，为315名80岁以上老人购买意外保险。（记者 陈碧霞 通讯员熊莉莎）

　　来源：深圳企业新闻网

胡云峰

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