华尔街英语遭众多学员投诉

胡云峰

　　在华尔街英语世界之窗培训点，部分投诉的学员举着自己的合同，想以此告诉更多的人不要重蹈覆辙。 深圳晚报记者 王飞翔 摄
　　
　　华尔街英语遭众多学员投诉 有学员反映不仅英语学不好，还要经历退费噩梦
　　
　　3月1日，本报《华尔街英语遭学员投诉退费难》的报道出街后，更多退不到学费的学员纷纷向记者投诉，有学员表示“不仅英语学不好，还要经历退费的噩梦，一定要让更多的消费者不再重蹈覆辙。”
　　
　　而3月2日，张靓颖在微博中宣布代言华尔街英语后，遭到一些粉丝抵制。
　　
　　“被华尔街英语套牢了”
　　
　　3个合同，近13万元，振宇（化名）觉得自己被华尔街英语套牢了。
　　
　　2013年11月份，他跟华尔街英语签下了第一个合同，48800元、学习时间到2016年8月，共计11个级别。
　　
　　而到现在他只学了3个级别左右的课程。随后，华尔街英语一个课程顾问告诉他，刚好有一个课程优惠活动，可以再延长33个月的学习时间，多学6个级别，只要31900元，而且今天是最后一天。
　　
　　据振宇说，当时，课程顾问还提醒他既然想学好英语就不能半途而废。最后，振宇又签下了这个合同。而对这个合同上“不能退款”的说法，振宇表示毫不知情。
　　
　　去年年底，华尔街英语对课程开始了升级活动。而振宇第一次签订的合同无法享受新课程。但课程顾问告诉他只要升级成VIP学员，不仅可以免费享受到新课程，而且还可以体验一对一外教老师指导。同样也是“最后一天”。
　　
　　没有时间细想的振宇随后又买下了VIP学员资格，签订第三个合同，学费37000多元。
　　
　　至此，他先后在华尔街英语共计投入了近13万元，大部分是贷款。最近，他因为工作越来越忙，英语课程又屡屡难以约到，最终提出退学退款的申请。
　　
　　但这时销售人员告诉他，根据华尔街英语的相关规定和合同，第一个合同已基本到期了，而第二个续学合同无法退款，所以如果他申请退款，只有第三个合同能退两万多元。
　　
　　“现在我每个月要还将近5000元的贷款，但是英语也没怎么提高。缴费的时候一个样，退款的时候又一个样。”振宇表示不能接受。
　　
　　来源：深圳企业新闻网

胡云峰

欢迎阅读！