班组长的角色认知

风声

　1.面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。

　　你的表现应该是：

　　正确领会上级的意图；

　　服从上级的指挥；

　　就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；

　　尽力克服困难，圆满完成任务；

　　及时向上级汇报任务完成情况。

　　面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。

　　你的表现应该是：

　　出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；

　　遇到问题时，走在员工的前边，妥善地解决问题。

　　2.面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。

　　你应该做到：

　　为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；

　　了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；

　　利用各种办法激励你的员工，了解他们的需求与愿望；

　　保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。

　　面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务的完成。

　　你应该做到：

　　就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；

　　合理分工，明确职责；

风声

　　就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；

　

风声

　　就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；

　

风声

    

风声

　　了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；

　　

风声

　利用各种办法激励你的员工，了解他们的需求与愿望；

　

风声

      

风声

　保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。