奢侈品成微信打假“大头” 去年微信受理投诉850万单

胡云峰

　　奢侈品成微信打假“大头”

　　去年微信受理投诉850万单，封停涉欺诈账号数十万

　　昨日，微信公开发布的“2015年微信生态安全及微信品牌维权发展情况”中显示，微信品牌维权平台运行仅8个月内，就经过用户举报核实并封停个人账户超1.1万例，奢侈品成为微信打假“大头”。此外，微信平台投诉最多者依然是欺诈类信息，仅2015年就封停欺诈用户账号数十万。

　　微信方面表示，微信绝大部分场景下仅被用作沟通交流渠道，在打击售假交易时的确遭遇了挑战。为此，微信建立了品牌维权平台，将用户举报的售假信息与具有鉴假能力的品牌方（即商标权人）进行对接，将来自用户的假货举报信息进行分类汇总，向成功接入的品牌方推送。平台根据品牌方鉴定反馈对售假账号执行处罚。

　　微信法务总监黄嘉慧介绍，从2015年7月微信品牌维权平台内测试运行至今，来自9个国家的300多个品牌，共计60多个品牌方加入，其中奢侈品行业占大头。正是通过平台运行的8个月内，在对于用户假货举报信息进行统计核实后，微信共封停涉嫌售假的个人账号超1.1万例，尤其是奢侈品的箱包、服装、鞋类等，更是成为品牌维权的热门品类，成为微信打假的“大头”。

　　微信安全风控负责人杨鹏介绍说，利用微信提供的社交便利性，“微场景”网络犯罪手段借助关系链扩大伤害，“陈年旧谣”则利用用户心理反复传播，争夺曝光率。“欺诈类信息也是微信平台投诉最多的类型，”杨鹏介绍说，仿冒欺诈、实物欺诈、虚拟商品欺诈、兼职刷单欺诈和红包欺诈都是2015年最热门的欺诈类投诉。

　　2014年7月，微信上线了“举报”入口，仅2015年微信共受理用户投诉850万单，在处理的投诉单中，欺诈投诉占据大多数。2015年，微信封停欺诈用户账号数十万个。（记者 邓媛 通讯员谷慧）

　　来源：深圳企业新闻网

胡云峰

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