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恰当地倾听与适时地应答都有着惊人的推动力,它可以使你们的谈话顺利地进行下去。
■ 片山一行
我年轻时是个不善言谈的人,在对话中永远是个听众,怎么也无法融入别人的圈子,为此我感到苦闷。
随着经验的积累,我渐渐地学会表达。后来我竟然变得很健谈,但仍然没能进入别人的圈子。因为我只是不停地说,却没有融入到大家谈话的氛围中去。
反思之后,我意识到自己只顾滔滔不绝地说,而没有耐心地听。本来我就有些固执,无论年轻人对我说什么,我总是忍不住催促:“你到底想说什么?”他们毕竟工作还不够熟练,而我却是个急性子,只想要个结果,自然让年轻人对我产生了抵触情绪。
认真总结后,我有了新的体会:人们在谈论某个话题时,在潜意识中都希望引起大家的共鸣。比如一个人说:“今天我在街上碰到一个有趣的人。”如果你漫不经心地答道:“哦,然后呢??”这样就不会产生共鸣。可如果你探起身来问:“是吗?怎么有趣啊?”这样一来,你就好像“接住”了对方发起的话题,这才是真正的“倾听”。
交谈就像接发球训练一样,如果倾听者不能稳稳地接住说话人的“发球”,交谈则无法热烈地继续下去。所以,恰当地倾听与适时地应答都有着惊人的推动力,它可以使你们的谈话顺利地进行下去。 |
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