广西北海联通营业厅开展劳动竞赛提升服务水平

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 07:28:07

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为了进一步提高营业人员提升服务工作的主观能动性和积极性，广西北海联通大力开展服务提升劳动竞赛活动，竞赛分为三项：业务发展、业务受理、服务质量，并实行“公平、公正、公开”的奖惩机制。该公司日常检查实行轮流值班经理检查制度，明确并公布值班经理职责范围及日常检查内容，检查内容主要包括：营业厅环境、基础服务规范、配套设施运转情况及值班经理职责落实等方面，主要导向为营业人员表现好的方面进行加分，不符合规范的方面进行扣分，该公司坚持日通报、周分析、月总结，并对检查情况进行通报，将劳动竞赛成绩作为考核营业人员工作的重要依据，此举大大提升了营业人员工作积极性，服务水平大幅提高。

来源：互联网

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:30:35

广西北海联通营业厅开展劳动竞赛提升服务水平

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:31:14

竞赛分为三项：业务发展、业务受理、服务质量，并实行“公平、公正、公开”的奖惩机制。

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:33:35

该公司日常检查实行轮流值班经理检查制度，明确并公布值班经理职责范围及日常检查内容，检查内容主要包括：营业厅环境、基础服务规范、配套设施运转情况及值班经理职责落实等方面。

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:33:57

该公司坚持日通报、周分析、月总结，并对检查情况进行通报，将劳动竞赛成绩作为考核营业人员工作的重要依据，此举大大提升了营业人员工作积极性，服务水平大幅提高。

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:34:10

幸福海边 · 发表于 2016-3-22 08:34:25

广西北海联通营业厅开展劳动竞赛提升服务水平

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