以人为本，传递医患关系正能量

鸿雁

医院是救死扶伤的地方，不但要讲经营，更要有良心、有社会责任感。日前，记者来到芜湖华康医院走访时就发现，在这里，医患之间看不到猜疑与剑拔弩张，有的只是真诚关爱与信任感激，不管是外科还是内科，或者是妇科，许多患者在康复后都会真心地对医生说声谢谢，遇到亲戚朋友患病，他们还会主动将生病的亲友介绍到这家医院。

深夜时分，免费接送车去江北接病人

在该院走访当日，记者在征得患者家属同意后，走进了一间内科病人病房。今年72岁的王道金（化名）是膀胱癌患者，家住沈巷镇。8年前确诊后，一家大医院医生说他顶多还有不到一年的寿命。病房里，他的老伴说，后来他们听邻居介绍，芜湖市华康医院不错，医生护士和气，收费便宜，治疗效果也挺好。

王道金的老伴和子女清楚地记得，那天已经快到深夜了，王道金非常痛苦。于是他们找来华康医院的电话，想不到的是华康医院值班电话依然有人接听，对方亲切耐心地听他们讲述了病人的情况，并且还说王道金家离医院太远，他们医院有车来接。果然也就一个小时不到，华康医院的车到了。

王道金老伴当时担心，这么远来接估计要收许多车费。没想到是，医院接送偏远或有困难的患者不收费，而且车费也没有摊在治疗费用中。王道金这些年数次被该院挽回了生命，除去医保等，他们自己掏的钱要比在其他一些医院看同样的病少许多。在医院里，医生护士也都很和善，患者与家属的心情自然也好了许多。王道金的老伴告诉记者，这家医院“有良心”，是老百姓看得起病的医院，她也经常向乡里乡亲推荐。

王道金的主治大夫是曹之银。王道金的老伴表示，曹大夫是个负责任的好医生，我们认识好多年了。曹之银只是微微笑着说：“这都是我们做医生的分内事”。

医患感情好，自然经济社会效益双赢

正如王道金的老伴所说，这是家有良心的医院。作为芜湖市卫生局批准的一级综合性医院，目前是社会医保定点单位，芜湖市新型农村合作医疗定点机构，其办院方针是“以人为本，质量第一”。建院以来，良好的医德医风得到社会各界的广泛认可，多年来荣誉不断，获得过诚信维权单位、爱心共建单位、省诚信医院等光荣称号。

在该院外科，大夫曹迎胜告诉记者，能在这样的医院工作，对他们来说很自豪，因为患者的认可让他们特别有成就感。2015年10月，一位家境困难的患者来到医院，全身15%深度烫伤，在别的医院因拿不出2万元医疗费而近乎绝望。在了解了患者病情与其家庭状况后，曹迎胜和同事表示，费用以后好商量，病情不等人，先治疗再说。同时，该科护士长还特意为这位病人准备了单人病房。

由于患者创面较大，一度高烧不退，医护人员几乎24小时不离人诊察换药，及时更换床单，每天两次给病房消毒。经过7天的精心治疗和照顾，患者高热终于退去，创面也开始结痂。在治疗后期，医护人员依旧一丝不苟。半个月后出院时，患者含着泪离开了医院，他们没想到华康医院会这么用心，收费也低得难以想象。很快，万分感激的患者又和家属来到医院送上锦旗。事实上，这样感人的例子在华康医院经常上演。

华康医院的戴院长自己也碰到过这样困难的病人。去年9月，一位名叫张德玉的低保户疝气复发，来到市内一家医院，咨询后得知手术费用要3千元，这让他犯了难。作为“两代表一委员”的戴院长，从所在社区听说张德玉老人的困难后，立刻找到老人并告诉他，到华康医院来，只需要交1000元，其他的由华康医院解决。在被华康医院免费接送车接到医院后，老人才相信是真的。经过医护人员十多天治疗，张德玉康复出院。让张德玉更感动的是，没多久后就是中秋节，华康医院的医护人员又上门看望他。

戴院长说，他们以人为本，办医院要求医生真正以“医者父母心”为训条，对待困难群众就要和他们一起想办法，如何用最低代价让病人获得最好治疗。他认为，只要想患者所想，急患者所急，医院和患者间的感情自然就好，矛盾自然就少，医院的口碑也会越来越好，经济效益和社会效益自然也会双赢。

记者吴敏文/摄

被推荐单位：芜湖华康医院

曹之银医生在病房给病人做检查

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来源：中国网

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感谢蒲老师带来分享，老师辛苦了

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