特报评：严打号贩子 应随时确保高压态势

胡云峰

　　连日来，有媒体跟踪报道了本市一些大医院号贩子猖獗一事。据北大深圳医院追查发现，记者暗访时凭假姓名加价60元买到的“专家号”，是号贩子钻了就医160平台的“空子”，利用家庭成员无需实名验证功能在网上抢的号。

　　一边是患者一大早上医院就被告知无号可挂，一边却是号贩子如探囊取物般轻松搞定各类“专家号”。两相对比，在让人陡增挂号难之感的同时，也对号贩子何以“神通广大”充满疑虑。事实证明，问题就出在网络预约挂号平台存在漏洞，以及相关方面监管松懈，从而使号贩子有了可乘之机。

　　就医160设计的一个主账号可根据需要添加家庭成员功能，目的是让老人与未成年人可享受到互联网医疗带来的便利，因此只用提供姓名和出生年月即可成功挂号。从便利不同人群就医的角度来看，该设计并无不当；但之于防范号贩子，则是一个显而易见的“bug”。而就目前的技术而言，要堵住类似的漏洞，难度并不大。比如对于一些账号短时间内频繁性挂号等异常现象，技术后台其实完全可以进行“干预”，并为相关执法部门提供线索以打击票贩子。

　　平衡好网络挂号平台的便利性与安全性，在技术层面并不难实现，关键是有关方面对于号贩子的客观存在和其“钻空子”的能力是否有着足够的认识。深圳作为医疗资源相对紧张的大城市，对于号贩子的问题，无论是医院方面还是相关监管部门，都应有清醒而客观的判断，并积极主动地及时采取措施弥补漏洞、完善监管。

　　高效的监管，应是随时确保高压态势，而不是一阵风的运动式执法。此方面一个颇具象征意味的细节是，各类号贩子代理挂号的广告就明目张胆地粘贴在一些医院的墙壁、卫生间等公共空间，从常识角度，很难说医院方面会对此完全不知情。而正因为这种管理上的“沉默”与“被动”，不仅给号贩子壮了胆，形成“破窗效应”，也给消费者带来了不可小视的消极暗示——号贩子可能是被默许的，通过号贩子确实可以挂到号。这无论对于树立医方的公信，还是增强患者的就医公平感而言，都会造成不利影响。因此，绝不能对号贩子的猖獗行为视而不见，更不能因打击号贩子存在难度就索性听之任之。

　　如果说医疗资源与就医习惯的优化难以一蹴而就，那么在这个过程中，就更应避免因监管和技术上存在漏洞而进一步加剧就医难的局面，对号贩子的打击就属此列。前不久，国家卫计委就整治号贩子回应称，将会同相关部门采取严打措施并出台方案。有关方面应该在这场治理行动中加大力度，及时补漏，严厉查处，给百姓创造便利就医、放心就医的良好环境。（朱昌俊）

　　来源：深圳企业新闻网

胡云峰

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