“铁路客运服务质量年”让旅客的出行更温馨

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 最近，从《中国网》了解到：为了贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求，进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求，近期，铁路部门在认真听取两会代表委员意见建议、广泛征求社会各界和广大旅客意见的基础上，决定开展“铁路客运服务质量年”活动。
据了解，这次中国铁路总公司推出的铁路客运服务质量年活动主要涵盖六大方面，从全面调整优化列车运行图、改善餐饮服务及商品供应、维护良好站车秩序、整治站车卫生环境、完善服务设施、改善服务态度这六个与旅客密切相关的方面，明确了改进的重点、提高的方向和具体的措施。
自从铁路开通以来，铁路部门就在不断搞改革，搞创新，尤其是在服务方式上下大下足了功夫，目的就是为了给旅客打造一个更加温馨舒适的出行环境。现在，铁路已经成为了广大百姓出行的首选交通工具，好多旅客也切切实实感受到了铁路带给他们的“温馨之旅”。最近铁路总公司开展的“铁路客运服务质量年”活动，就说明了铁路部门虽然已经取得了不错的成绩，但是从不骄傲自满，安于现状，而是始终紧跟时代发展的脚步，力争在服务方面做出更大的努力，让旅客从内心深处感受到更贴心的服务。铁路部门能够坚持不懈的搞改革，搞创新，始终把旅客的需求作为自己的工作目标，就是为了让旅客充分享受到铁路带给他们的“温馨之旅”。
都说爱是相互的，铁路人民爱人民，人民也更应该爱铁路人民。现在，我们广大百姓的出行之所以能变得更加方便、快捷，这都离不开无数铁路人辛勤的劳动和默默的付出。那么，我们作为普通人民该如何爱铁路人呢？最起码，在享受铁路部门为我们提供的优质服务的同时，也应从内心深处感谢铁路工作人员为我们每一位乘客所做出的一切，尤其是要积极支持和配合铁路的工作，自觉遵守铁路的各项规章制度，争取做到人人文明出行，我想这就是广大人民对铁路人最大的爱吧。

衷心的祝愿铁路的明天会发展的越来越好，旅客的出行会变得更加温馨。　　

屈联西

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