杰克：用企业文化打造百年基业

屈联西

■ 陈亮亮 李景东

  从一家名不见经传的小作坊，变身国内缝纫机行业的龙头老大，21年，每一个决策都在杰克的蜕变中发挥了举足轻重的作用，而每一个决策都深深地烙上了杰克企业文化的印记。





  初识：无处不在的企业文化





  7:30，是杰克员工每天开工的时间。但他们到的不是办公室、不是车间，而是杰克广场。


  每周一早上7:30，公司会准时打响集合铃，3000名员工在5分钟内全体在广场集合，举行升国旗仪式。每周除周一升旗外，周二至周六，同样的7:30，全体员工会集合在广场做早操。早操后，以各中心、部门为单位围成一个圈开个3到5分钟的短会，或下达任务，或总结工作，简洁明快，早会后立即进入工作。


  “这些仪式从设立之日起，就一直坚持到了现在，从未间断。”杰克缝纫机股份有限公司总经办主任阮美玲说，杰克的各种仪式，都体现了杰克人的文化归属和价值认同。


  在杰克，有一样特殊的员工福利，名叫“孝心卡”，这是杰克推出的各种感恩父母、孝敬长辈的活动之一。凡在公司工作满5年的员工，都可以为父母申请孝心基金。公司每月出100元，员工自己也出100元，存钱的银行卡则交由父母使用。


  除了“孝心卡”，在杰克，还有准妈妈关爱、员工结婚礼物、三八妇女节、百朵鲜花送雷锋、六一亲子活动……在这里的员工，总能在特殊的时候感受到来自杰克的温暖。


  2010年，杰克把“为员工创造福祉”作为第一使命，自那以后，一系列关怀员工、为员工谋福祉的措施相继推出。“家文化”有了雏形。


  2013年，杰克正式提出建设和谐、温馨的“家文化”。


  “杰克看中‘家文化’，只有每个员工的小家和乐美满了员工才能安心工作。”阮美玲说。





  扩张的杰克文化





  纵观杰克，你会发现，杰克的文化不仅仅在杰克人身上，还扩张到了与杰克合作的上下游企业，与杰克合作，购买的不仅是产品，更是杰克的理念和文化。


  在经营活动中，杰克会将《活力之源》、《民企杰克》、《人本杰克》、《道义铭》、《杰克哲学手册》等作为礼品馈赠给客户和合作伙伴，将《杰克报》和《杰克快速服务》特刊寄给关注杰克的人们。有经销商坦言，自己就是看了《活力之源》这本书后决定和杰克合作的。“如果一个公司有很好的企业文化，那么和它合作一定错不了。”


  “杰克在与供应商、经销商的合作中，希望他们可以了解自己的企业文化，在企业文化上获得认同，更有利于双方的合作。”阮美玲说，在这个供应链里，杰克通过双方的企业文化认同，进一步提升供应商和经销商的素质，提升他们的竞争力。


  因为杰克的企业文化涉及企业生产经营活动的方方面面，通过文化的导入，供应商的现场管理和生产效率提升显著。“多年来，杰克为众多供应商导入了质量体系。”





  核心价值观下的文化价值





  杰克自1995年创办缝纫机厂，就始终专注缝纫机研发和生产。


  这与大多数制造业企业的做法大相径庭。但正是这份专注，让杰克赢得了广大市场。


  在房地产最热的时候，随便买一块地转手一卖就能赚得大把的钞票。杰克创始人阮积祥说：“那时，很多朋友劝我们去做，我们就是不做。”也正是那时，阮积祥将“只在制造业领域发展”当命令一样在公司内提出，“这是杰克的基本法”。


  这样的专注在金融风暴来临之际显示出力量。2008年，很多缝纫机厂或破产倒闭，或转移投资别的行业。而杰克却反其道而行，克服了贪婪，收缩投资、产能储备、潜心研发。


  在整个行业疲软的状态下，2010年，杰克则率先实现160%的增长，冲至全球销量第一。


  阮积祥认为，金融风暴后，很多企业的破产倒闭多因为之前的多元化战略，无止境的业务扩张拖累了主业，这些皆由贪婪所致。“一个人的精力有限，要成大事必须聚焦和专注。”


  不仅如此，杰克在产品研发上，也采用了聚集的战略。


  “为了满足不同层级客户不同需求，杰克产的产品型号一度达到2000多种。”阮美玲说，这直接导致资源分散、核心产品优势不足、管理成本上升，各种疲态尽显。


  2012年，杰克与国际知名的里斯咨询公司合作，对杰克的客户、品类、品牌特性等进行重新定位，最终也将2000多种产品型号缩减至900多种。


  杰克在这份聚焦与专注下，迅速发展。截至2015年底，杰克全球销量已连续6年遥遥领先。


  这些年来，杰克始终坚持着缝纫机行业，一直固守着一个理念，就是融入情感地把事情往简单了做。“换句话说，就是复杂的事情做简单，简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做，坚持的事情做到极致。”阮美玲说，我们坚持把缝纫机做到极致。

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复杂的事情做简单，简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做，坚持的事情做到极致