班组长如何抓住班组安全谈心要领

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　作为一名班组长，做人的工作离不开与人谈心，做班组安全工作也是如此。安全谈心的效果如何，与开头怎样谈至关重要。俗话说：“良好的开端是成功的一半”，讲的就是这个道理。班组长在进行班组安全谈心活动时，说第一句话大概比写第一句话还要拘谨、困难。写得不合意，可以一改了之，而说得不顺心，就驷马难追了。班组安全谈心的第一句话，在整个班组安全谈心的过程中之所以重要，是因为对方要用你的第一句话，来判断你这次谈心的用意、价值，进而来决定自己的态度和应付办法，这直接关系到班组安全谈心的结局。那么，应当怎样开谈呢？

　　(1)拉近距离，从对方特点开谈 在进行安全谈心之前，班组长要把谈心对象的身份、年龄、文化素质、生活习惯等做一番了解，为第一句话能够“入乡随俗”达到“自己人”效应做好铺垫。这样，一下子就解除了对方的拘束感，他就会感觉到领导在关心自己，感情距离一下子就拉近了许多。如，正班长与副班长谈心，主要针对他分管的安全工作无甚起色，开头可以这样说：“老×，咱班近一段安全工作推不开，主要是我过问少。这几天我一直在想怎样促一下的问题，可找不出好办法，你在这方面有经验，给我出出主意吧。”这样的开头，没有架子，没有指责，有的只是诚恳的请教，感情的障碍就消除了，这样的安全谈心效果也就不言而喻了。

　　(2)找出特点，从对方性格开谈 安全谈心要“因人而谈”，要针对对方的不同性格，因人而异地选择开头语。比如：“有什么问题就谈什么问题，吵吵嚷嚷的有什么意思，哪里还谈得上了解情况，慢慢说吧。”这是针对一个刚进门就怒气；中天、火爆急躁的对象说出的第一句话，目的是稳定对方，缓冲气氛。再比如：“你请病假办私事的事，是我无意中从你去办事的那个单位传来所得知的，你说有这样的事吗？”这是针对心胸狭窄又喜猜疑的人说的。这种谈话一开始就切中了要害，抓住了本质，有什么解决不了的班组安全问题呢？

　　(3)把握时机，从对方心理开谈 从班组的安全工作来看，被找来谈心的成员，大多均设置了一道心理防线，不能说是“严防死守”，但也不会轻易放过。班组长首先要把握准对方心理，一开谈就要努力突破他的心理防线。下级总是希望上级信任自己，安全谈心之初，希望悟出一种信任感。出了点小差错的人迫切希望知道班组长的态度怎样，该如何处理这种事；新调来的同志最希望得到班组长的重用，他会在谨小慎微中找机会表现自己；年轻人希望不断进步，被班组长委以重任；年长者唯球得到年轻班组长对自己的尊重；退下来的老同志总是在失落中寻找平衡；如此等等。班组长在进行安全谈心时，要用好李白的一句诗：“感时花溅泪”。一个人痛苦伤感的时候，对周围的一切都会感到厌烦；当他顺心兴奋的时候，就较易接受逆耳之言。同样的安全问题，谈早了时机不成熟，对方不理睬，达不到预期的目的；谈晚了时过境迁，失去了作用。因此，班组长安全谈心把握最佳时机，从对方心理开谈，往往能收到事半功倍的效果。

屈联西

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