|
|
马上注册！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
×
为用户服务是我的天职
——记灵璧供电公司长集供电所张万友
张万友，是安徽灵璧供电公司长集供电所一名普通的农电员工，从事农电工作二十多年，在这七千多个日日夜夜里，像蜜蜂一样在不停地奔波着、忙碌着，为了照亮万家灯火，无怨无悔。
对症下药为客户
长集葛店村最初通电的几年里，电工换了一茬又一茬，想尽了各种办法，始终解决不了线损大、供电质量差，线路故障频繁，存在着很大的安全隐患，致使电价居高不下，对此村民们怨声载道，纷纷要求选拔一个称职合格的电工。此时，张万友同志临危受命，自此干起了电工行当。
张万友一上任，结合葛店村的用电实际情况，狠狠地烧了“三把火”：一把火把表记校验“烧”成了统一进行；二把火把表 “烧”进了箱子里面；三把火把各种关系户人情电全部“烧”尽了。同时，他在心里不断给自己鼓劲：说什么也要不吃口馒头争口气。张万友是这么想得也是这么做得。在平时认真做好抄表、巡视、上门服务工作以外，他的心就全部扑在了农电管理上。
功夫不负有心人，经过一段时间整改后，电网安全有了可靠的保障，电价、电量、电费，按时张榜公布，使用户用上明白电。工作理顺了，和群众的关系也密切了，得到干部、群众一致好评。1995年，他成为了一名光荣的中共共产党员。
吃苦付出为工作
“多年来的工作实践使我深深体会到从事农电工作就意味着吃苦、意味着付出，但我始终以苦为荣，以苦为乐，在自己的岗位上默默无闻地工作着。”张万友这样说到。
2003年的冬天，一场大风雪刮断村东小学的供电线路，听到这个消息，张万友心急如焚，冒着大雪，迎着刺骨的寒风，连夜把线路抢修好。教室里琅琅的读书声又传到了他的耳畔，此时，他内心是无比的舒畅、无比的温暖。
2002年的全乡网改中，张万友同所里的职工一连6个月一起吃住在野外施工现场。当时正值中伏，他两次中暑，也没有退却，直至网改结束。
真情服务为乡亲
为了尽心尽力投入到农电事业上，他不断改进工作方法，虚心接受社会的监督，把自己的手机号和家庭的电话号码印制成小卡片分发到用户家里，方便用户随时拨打寻呼。
去年冬天村东组的刘云鹏家里有个孕妇临产，这时开关突然跳闸停电，天黑夜寒，还下着雨。接到电话后，他立即前往，及时查明事故原因，排出故障，顺利合闸送电。村东组的五保偏瘫老人张运帮家半夜突然停电，顿时漆黑一片，老人年近八旬行动不便，他喊了邻居拨通了张万友的手机，他立即前往处理，老人无比感动，连声赞叹。
为了搞好服务张万友承诺：一定要急用户之所急，解用户之所忧，用户利益高于一切。去年的一天，他自家没电了，正在检修。就在这时，家里的电话响了，原来是汪家有一户没有电，他毅然放下家中的事跑到偏远的汪家进行维修，时值大雨天气，道路湿滑，泥泞不堪，一路上不知摔了多少跤，终于赶到了用户家里，经过一番细心的排查，查明原因，恢复正常供电。在二十多年农电工作中，张万友所管理台区各类技术和经济指标都能超额完成任务，台区未发生一起责任事故，和台区的群众结下了深厚情谊
管理不怕得罪人
“山高人为峰”，在严格的管理中，张万友得罪了不少人，在拒绝关系电上他和前任村长闹了几年别扭，在拒绝亲情电上和自己胞兄弟不和睦，在防窃电上有一些自以为很体面的人因为得不到便宜经常向他发难。那段时间里，妻子怪他丢下了家事净干得罪人的事，儿女也怪他累死不讨好，为了公司和群众的利益他把这些委屈压在心底。
如今他虽然年过半百，依然是那样的钟爱着自己的事业。张万友说到：“在今后的工作中要不断创新和改进服务方式，一如既往的做好自己的工作。”
正是他这种真诚服务客户、无私奉献的精神，赢得了全体职工和广大客户的一致称赞，使他成为市电力系统劳动模范。
翁毅 |
|
关注公众号
QQ会员群
京公网安备 11010102001080号
发表于 2007-11-23 10:49:23
发表于 2007-11-23 14:08:38
