绽放我的精气神

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（原标题：绽放我的精气神）
3月28日10时许，支撑经理朱继伟匆匆驱车离开中国电信江苏无锡分公司大院，去一家单位调整内部网络。从客户提需求至满足需求，仅一小时。当记者遇到这位干练的集团优秀小CEO时，不由想到他案头的自励语：绽放我的“精气神”。
企业如人，一家企业的“表情”，源自每位员工精气神的凝聚。在无锡电信，稍加留意，许多个“朱继伟”风风火火地奔赴在服务、营销、建设等现场，他们用自己的精气神展露企业发展的神态和气质。这种气质便是今年无锡电信的新目标——打造卓越企业。
精
——钉子精神破解发展难题
在无锡，地方经济下行和负重爬坡特征明显，传统制造业萎缩……通信行业低值化，人口红利消失，存量经营时代到来，同质化竞争激烈，行业价值向互联网企业转移。对于这样的市场现实，无锡电信倡导“钉子精神”，以打造卓越企业的新目标为动力，全力破解发展难题。
无锡电信党委书记、总经理张华林表示：企业追求卓越是员工的一种信仰，可以作为衡量经营发展的一个重要标尺；发展困难再大，相信员工不仅能克难，而且能打开一片新天地。
无锡电信将创建卓越企业的机制进管理、进流程、进班组、进岗位，积极拓展移动互联网背景下的风尚卓越文化，一批具有“钉子精神”的员工脱颖而出。
在建设岗位奋战20余年的任猛，继续投身4G建设，在设计会审、方案论证、施工等现场总能看见他忙碌的身影。去年以来，他牵头的共建共享率达到97.96%，节约投资2.3亿元，4G建设进度居全省第一。他和他的团队分别获得集团4G大会战优秀个人和江苏优秀团队荣誉称号。
无线维护中心网络优化工程师张键入职3年，成功处理多种疑难障碍，全年无重大障碍；积极投入新技术研究，从CDMA网络工程师成功转型为LTE网络工程师；从无线设备、场景、参数等多个维度，研究不同场景覆盖效果；先后通过两轮城区LTE网络优化和两轮重点价值小区优化，确保城区达标率达100%。他也先后获得中国电信无线技能竞赛个人一等奖、集团技术能手的称号。
“困难不可怕，我强它就弱。”这是许多员工的心声。
气
——五大策略实现五大提升
年初以来，无锡电信实施打造卓越企业的五大策略。
策略一：加快发展，稳增长是一切的基础。主导基础业务稳定基本面，扩大新兴业务拓展增长空间，实现收入增长和市场份额双提升。
策略二：深化改革，向变革创新赢红利、增动力。立足生产关系变革，完善经营管理，创新机制，激发组织和员工赶超自我的活力。
策略三：转变方式，从粗放型运营向互联网条件下精细运营转变。优化互联网思维，深化集约运营，做好“互联网+自己”，崇尚卓越。
策略四：推动创新，话务经营向数据经营转变。以内容和应用为抓手，加强融合、跨界发展，推动业务、销售、服务、运营、管理等产品和模式重构创新。
策略五：精确管理，向管理要成本、效益和发展。重视价值创造，实施精确管理，推进降本增效；坚持文化引领和党组织建设，促进企业和谐。
这五大策略是为了实现“五提升”，即运营效率、价值管理、文化管理、党的建设、科学管理的提升。
3月下旬，无锡电信搭建“翼路先锋”平台，开启攻坚项目认领活动，29个党支部的党员全部参与结对，认领疑难基站等攻坚目标。
全区10个党员小CEO示范单位启动，以“卓越+我是先锋”的名义，为百余位小CEO作表率，加快承包劳动竞赛的步伐。
受党员小CEO示范的影响，新区科技园分局小CEO邹宏玮一鼓作气，打破网格边际，同心协力，科技园物联网业务和云业务的大单一个接着一个，行业应用风生水起。
企业信息化部高级工程师庄进宇，在负责OSS专业IT系统的运营维护管理工作中，带领同事展开系列增效提质的微创新活动，研发移动互联网化的IT工具，参与集团统一资源模型的讨论验证与评审、4G+转售方案评审、三码融合方案的讨论等，持续提升了分公司知识产权创新与管理能力。
神
——创新神形兼备
日前，记者在无锡电信采访中，听到一个久违的名词：工匠。
张国民是宜兴分公司网络维护中心综合支撑班班长，一位名副其实的“工匠”。工作23年来，他先后在抢修机务员、动力管理员、支局长、网络管理员等岗位历练。年初以来，面对繁杂的动力建设和维护任务，他带领全班统筹兼顾设备更新、隐患整治和网络优化工作，日均工作10小时以上，加班抢修、割接是家常便饭，修复动力设备障碍60多台次。全班被评为“全国质量信得过班组”，他被评为“宜兴市文明职工”。
李春磊是江阴分公司客户技术支撑中心管理员。年纪不大，却已是“工匠”的老师，善于从装维服务规范与培训、装维过程支撑与疏导、装维质量分析与管控等方面入手，解决装维难点，提高客户感知。他着眼于营维协同建设，将装维、随销、网格承包、支局管控充分协调，持续提升末梢装维的现场管理水平，确保江阴分公司装维指标、客户满意度排名在全区领先。他还降本增效，开通工单及修障工单终端回收率超过99%，为企业开源节流。
如果说张国民、李春磊这类“工匠”的表现较为常态化。那么面对诸多重大活动、突发事件，电信工匠更能体现出神形兼备的风采。
3月20日，2016年无锡国际马拉松大赛开赛。“国际国内双路信号直播”是大赛让百余个国家瞩目的亮点。无锡电信政企客户支撑中心、网维中心、接维中心、资源中心等团队的“工匠”联手，除提供宽带多媒体信息网络服务，负责电视直播信号的传送和特定点位无人机航拍信号传送的技术保障外，还在赛事指挥部实时展示赛事大数据，通过天翼网络保障大数据监测，畅通120急救天翼对讲通信的现场指挥调度。经保障团队精诚合作、无缝配合、高效运行，赛道沿线的天翼网络实现零故障、零拥塞。大赛组委会评价：“电信的服务达到了极致。”
这类极致服务就是卓越的投影。无锡电信积极引导民生需求扮靓极致服务，创新共享协同模式，在公众关注度高的民生领域重点推动公共服务智慧化；以数据资源汇聚为抓手，持续推动民生信息资源的整合共享、深入挖掘和有效利用；智慧停车、智慧社区、智慧健康、智慧文化、智慧体育、智慧教育等大批方便市民日常生活的智慧应用陆续投入使用。
来源：中国信息产业网

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