（员工成长2）冷静的成长

李沭

冷静的成长

                                   李红华

    两年前，谢丽芳作为江汉油田水电厂自建厂40多年来第一位女调度员走进电力调度室，生涩，胆小，稚嫩。两年后，用调度室支部书记的话说，“反应灵敏，接受能力快，处事冷静，小谢已经是一名优秀的调度员。”两年的成长，这位电业娇娃用自己的实际行动赢得了同事和领导们的认可和盛赞。
    电力行业是高风险行业，而电力调度则类比神经中枢，这里不但控制着电网的可靠、经济运行，更关乎着所有下游从业人员的生命安全。调度员仅仅有扎实的专业技能是不够的，更要有临危不乱、处事沉着冷静、尊重他人生命权的职业品德。这样一个塔尖的、高脑力劳动的岗位，在江汉水电史上从来都是男人独领风骚。2007年底，广华变电所值班长谢丽芳调到电力调度所调度组，成为江汉水电史上第一位女调度员。
    “当了两年的调度，感觉有什么变化吗？”作为谢丽芳昔日战壕的同事，笔者带着对电调的神秘感走进那严肃的调度室，“变化当然有了，”她指着整面墙大小的电力系统网络图说：“以前在变电所只懂这么一小块，现在全部都归我们负责，想不成长都不行了。”“成长，你感觉最明显的是哪些方面呢？”“首先当然是技术，其次就是遇到故障时的心态，我比刚来的时候冷静多了。”
    刚到电调时，面对巨大的网络图，近200个的开关状态表，拇指厚的线路接线图和此起彼伏的电话铃声，谢丽芳心里怵得全身寒凉。但曾经连续两年荣获油田变电运行工技术状元的她很快就进入急速充电的状态。在调度所，她向每一个调度员学习，仔细观察别人处理事故、指挥操作的方法；下班了，她就自己在家看书琢磨，不懂的地方记下来，然后再向师傅们请教；一有机会，她就主动跟着调度员看现场，熟悉开关的位置、所带的负荷、配置的保护；每周一期的“电力系统周讯”，她也主动请缨，为的就是尽快掌握电度所的全部工作。调度所的老师傅都说，这个女同志不简单，干事情比男的还有冲劲。3个月后，已经具备一个电调所需的专业素质的谢丽芳开始单独顶岗。记得有一次上夜班，天空电闪雷鸣，暴雨如注，电网20多台开关同时跳闸，五部电话接二连三呤呤作响。第一次遇到这样的情况，谢丽芳的心里也不停地打鼓。可是，当所领导无声地站在她背后的时候，她反而冷静下来，有条不紊地接电话、下指令，比有些男调度还利索。事后，谢丽芳幽默地说，“战胜了心魔也就战胜了雷公。”
    都说电调是“电老虎”，可在企业当电调却是“电老鼠”。江汉水电的核心工作是保油上产，同时还要为民用水电提供优质服务。许多不了解电力专业知识的人，只要停电就会不分青红皂白打电话到调度室责骂调度员。“你接到过骂人的电话吗？”笔者问，谢丽芳笑笑说：“接到过呀，我们这里每个人都被骂过。”“是啊，有的人一张口就吼你，凭什么又给我们这里停电呀，噼里啪啦一串脏话就出来了，气死人！”一旁的老师傅深有感触的接着话。“又不是你们要停电，平白无故被骂一顿太可恶了。”谢丽芳用她特有的温和回答：“嗨，听不下去就把电话拿远点减少分贝，等对方骂完了再跟他们好好说，懂行的人就解释清楚，不懂行的就跟他们说线路故障，正在抢修。我挺占便宜的，对方一听是个女的，态度就缓和多了。”“哟，这女性身份在这儿还成优势了！你真行，够冷静。”“应该的嘛，电力调度就需要冷静，处理故障要冷静，接电话也要冷静，这不关系着咱们企业形象嘛。”
    冷静，冷静，这是江汉水电第一位女调度员说的最多的一个词。两年来，谢丽芳突破了一般女性的优柔寡断，发扬了女性一丝不苟、警小慎微、全面思考的特性，创造了操作命令正确率100%的好成绩，成就了自己与众不同的冷静的成长。

李沭

等待老师们提意见

马兵

冷静是调度员必备的第一要素   

李沭

老师们的意见是修改的源泉，还请多多指教

李沭

重新修改了，老师们看看好些了吗

张耀杨

这个不错，女调度确实不容易

孙建文

感觉好多了,就是题目没改,不错,等待最终裁判吧!

wxpzp

观点鲜明，切中主题，有的放矢。