兴隆庄矿：企业关爱职工 职工热爱企业

笑看今朝

  
兴隆庄矿工会结合自身工作实际，围绕“亲情化”主题，建立和形成“企业关爱职工、职工热爱企业”的良性循环机制，不断促进劳动关系和谐，助力矿井和谐发展。

了解职工实际困难，解决群众燃眉之急。该矿工会始终坚持“关爱员工，共建和谐”的服务宗旨，从实际出发，注重实效，不断强化服务功能、提高服务层次、拓展服务领域，为职工家属提供全方位、多层次的服务。做好特困职工调查摸底，加强62户困难职工家庭的档案管理，定期深入困难职工家庭走访摸底，做到动态管理。采取集中与分散的救助方式，千方百计为职工群众排忧解难。春节期间对病亡遗属户、工亡户、低保户、长伤职工等进行走访慰问，累计走访慰问困难职工1593人次，发放救济金、慰问金71.16万元、花生油920余桶。深入开展“暖阳阳”志愿服务队“暖心行动”进社区活动，通过“一助一”、“多助一”结对子、“代理儿女”为老人理发进家庭等方式，为困难弱势群体提供家政卫生，生活照料、亲情沟通、医疗保健等志愿服务。开展“亲情帮办”、“爱心使者”、“关爱儿童”等活动，通过锡焊漏补、电器维修，健康检查、医疗咨询等方式，帮助社区居民解决实际问题，使服务更加扎实，更见成效。

持续深化暖心行动，服务群众凝聚合力。该矿工会认真履行“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”职责，以“结合实际、围绕大局、暖人融心”为出发点，做实“春送吉祥、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”这一品牌，持续深化暖心行动。注重人文关怀，根据矿井对外开发进度，不断创新方式方法。积极建立暖心服务平台、暖心服务站，通过内外联动、协同推进，解决对外开发职工的后顾之忧，切实帮助他们解决实际困难，让对外支援的职工及家庭真切感受到兴隆大家庭的温暖。组织开展“安全在心，幸福予我”井口区队慰问活动，在井口开展安全文艺表演、安全知识有奖抢答、送安全祝福卡、发放慰问品、缝补工作服、测量血压等活动，让一线职工感受到家人对安全的期盼、亲情对安全的召唤，牢记安全。

依法维权贴心服务，信访稳定促进和谐。该矿工会完善劳动争议调解组织体系，健全劳动争议调解预防预警、重大集体性劳动争议应急调解和职工群众来信来访处理等劳动关系协调机制，及时掌握劳动关系新动态，做到事前预防、事中参与、事后调解。针对矿井改革过程中个别单位反映的奖金分配、人员少工作量大、收入偏低等争议问题，组织专项调解，现场座谈，查找症结，征求意见，提出分配适当倾斜和改进工艺流程提高效率等整改建议，问题得以妥善解决，避免争议升级。发挥信访办公室接待中心的作用，最大限度畅通信访渠道，搞好职工接访，解决实际问题。充分发挥两级信访稳定工作组织网络作用，通过电子信箱、信访网站、QQ群、微信公众平台等信访网络平台，疏导情绪，维护稳定。一季度共接访35件104人次，信访立案率、处结率96%以上，一般问题答复处结率100%。（谢红玲）