“手指口述”从我们班走向全国

王建

“手指口述”从我们班走向全国

兖矿集团公司东滩煤矿综掘一区房胜峰班,于1990 年 7 月组建成立，现有职工 23 名，其中技师 8 名，高级技师 3 名，是一支团结协作、工作高效的快速机械化掘进团队。近年来，我们班紧紧围绕安全高效的目标，不断适应新形势、转变旧观念，创新实施的“手指口述”安全确认从班组推行到区队、从区队推广到全矿、从全矿推广到集团公司乃至到全国，取得了显著成效。全矿自2006年6月推行以来，杜绝了重伤及以上人身事故，截至2009年10月31日，实现连续安全生产1298天，安全产煤2600万吨，同实施前相比，隐患、“三违”、轻伤事故分别下降了59%、42%和60%。兖矿集团作为一项安全管理制度，全面推广应用以来，杜绝了死亡事故，创出历史最好水平。
一、难中求变，积极寻求科学管理方式
过去，在快速高效掘进方面，我们班一直是全工区、全矿的先进班。在实现快速掘进的同时，我们班的安全工作曾一度被动，尤其是 2005 年，连续五个月发生安全事故，累计六个月成为矿安全管理最差班组，各类违章违纪罚款达 10 万多元。职工怨声载道，工作举步维艰，区长情急之下甚至说出了“实在不行你们这个班全体解散”的话，那段时间全班同志是在巨大的压力和耻辱中度过。痛定思痛，通过对以往发生的事故进行认真分析和反思，我们发现绝大多数事故的发生，并不是因为设备不先进，也不是因为无章可循，而是由于我班职工的不规范行为所造成的，要控制和杜绝事故的发生，就必须狠抓职工的安全行为养成，把安全管理精细化落实到现场、落实到班组、落实到岗位,我们暗下决心,一定要扭转安全管理的被动局面。
柳暗花明又一村，2005 年 7 月，我们班长房胜峰有幸和其他同志一起，参加了集团公司组织的赴日学习培训。在日本钏路煤矿学习期间，班长房胜峰接触到了“手口示意”法，就是要求作业人员手指一下操作对象，口述操作注意事项，以提高操作人员注意力，防止人的误判断、误操作，避免事故的发生。日本人用这种科学管理方法，10年时间内将事故率降低了32% ,作为我们综掘一区生产班组，工作现场设备多、环节多，安全状况、生产条件不断变化，随时会发生“物”的不安全状态，形成安全隐患；在生产过程中职工注意力容易分散，少数职工存在图省事、怕麻烦的“三乎三惯”思想，不规范操作，极易产生误判断、误操作和“三违”行为，进而引发事故。如果借鉴和丰富“手口示意”法，让班组职工对工作过程每一道工序先检查确认，再进行操作，使“人”的注意力和“物”的可靠性高度统一，就能实现班组现场安全管理超前预防预控，就能够有效避免安全事故的发生。如此好的办法，我们为什么不借鉴呢？经过深思熟虑,房胜峰与班组骨干成员从个人健康账算到家庭幸福账，从经济账算到政治账，让大家切实明白安全事故对企业造成的经济损失，对职工个人、家庭带来的伤害，给矿井造成的负面影响和给社会带来的不稳定因素。在统一了班组骨干成员的认识以后，班长房胜峰提议在我们班组借鉴“手口示意”，加强班组安全生产管理。大家一拍即合，立即将班组推行计划汇报工区领导，并得到了区长和书记一致赞许。
二、坚持探索，创新手指口述安全确认
听说要在班里推行日本的安全管理方法，有几名职工当时就找班长房胜峰理论，说凑乎着干吧，咱们班就别出那个洋相了。面对职工这样的反应，房胜峰心里也有些拿不准，国情不同、企业管理方式不一样，到底能不能行？“开弓没有回头箭，既然向领导作了保证，那就一定要坚持下去。”房胜峰经过思索，坚定了自己的想法，再次到工区征求意见、探询思路，工区领导则再次给予了坚决支持。同时，将推行计划报送到矿安监处、工会和矿党政主要领导，得到了各级领导的一致认同和大力支持。功夫不负有心人，通过房胜峰和区队领导共同做工作，全班一致同意，尝试推行。但有个前提条件，就是不生搬硬套，吸取 “手口示意”的精华，结合班组实际，形成自己的 “手指口述”安全确认法。
“手指口述”安全确认没有现成套路，也没有可以借鉴的标准。班里几个骨干共同找到工区技术人员，邀请他们根据通俗易懂、琅琅上口、简明实用原则，按照煤矿安全规程、操作规程和安全质量标准化要求，一起制定出包含掘进机司机、皮带机司机、锚网支护工等10个工种岗位的20项“手指口述” 安全确认内容，做到了从井上到井下、从穿衣戴帽到入井、行走、交接班和岗位操作，事事有标准、处处有规范。如综掘机司机在开机前，首先检查确认综掘机工作区域内无人后，方可开机；临时支护作业前，首先手指口述安全确认安全退路畅通、顶帮和煤壁已找实、前探梁支设可靠后，方可进入迎头作业。
任何事情没有一帆风顺的，作为一项全新的安全管理方法，在推行初期，我们班组受到了来自于内部和外界不同程度的阻挠或抱怨。在班组内部由于职工多年养成的工作习惯很难改变，对推行存在着应付凑乎的思想；有的职工把此项工作当成了负担，不好意思开口说、不好意思用手指向确认目标。在班组外部，一些不理解的人说三道四：房胜峰去了趟日本，回来就瞎捣鼓；有的人在半夜往他家打电话，问他们俩口子睡觉前确认没有，闹地他家电话不敢开、家属不愿出门，孩子干脆住在学校不回家，推行工作一度进入被动。工区和矿领导得知此事后，指派安监处、工会和区队有关人员协助指导班组从思想引导、教育培训、建章立制、激励考核四个方面重点突破。一石激起千层浪，各级领导的关心和支持更加坚定了我们推行的信心和决心。
要改变班组职工十几年形成的习惯，不是一朝一夕的事情。为此，我们班先从职工思想入手，通过举办互动会、专题座谈会等形式，集思广益、征求意见；将过去班组发生的安全事故进行模拟还原，对照事故案例谈认识、讲体会，从反面来印证推行手指口述安全确认必要性，全班同志的思想最后最终统一了,纷纷表示：“不吃馒头争口气，非把手指口述安全确认摸索好，把班组安全工作抓好，争当安全生产红旗班组。”
培训是规范行为的先决条件，在力求不影响生产的情况下，我们组织5名素质高、接受能力快的生产骨干，利用业余时间进行反复培训。为确保培训效果，班长和副班长想尽一切办法，收集国内电力行业“唱票复诵制”、石油行业的“特票”制、铝行业的“安全确认制”等相关资料，让大家在受到启发的基础上潜心学习。为有的放矢开展培训，让先进职工进行示范带动，让合格职工进行巩固提高，对落后职工进行重点帮教。为了规范动作，搞好整体确认，抓好模拟演练，大家付出了极大的热情和精力，班组长积极带头，班长嗓子累哑了副班长接着上。期间，班长房胜峰年老体迈的父亲在老家病的不能下床，打电话让身为独生子的他回去照顾，当时正值培训的关键时期，房胜峰只好委托邻居帮他照顾老人，在电话里，父亲劈头盖脸就是一句：“工作是你爹，我没有你这个儿。”顿时，房胜峰忍不住掉下了委屈的眼泪。为了熟练掌握确认标准，薛面刚、冯相等6位老职工不顾班后劳累，每天挤出班前和班后1个小时的时间，在工区职工之家活动室开展现场模拟演练，反复强化记忆应该确认的内容。
再好的办法、再精细的标准，如果没有一丝不苟的执行，就会变成一纸空文。针对职工不检查就确认、确认漏项、动作不认真等现象，我们本着以激励为主、以处罚为辅的原则，制定《手指口述安全确认考核实施细则》，按照考核标准，当场打分，按优、良、好、一般四个档次对职工安全确认情况定格，并在班后会点评。对优、良、好三个格次的职工，每班分别奖励安全工资40分、30分、20分（折合现金40元、30元、20元），激发和调动了全班职工争先创优积极性。安全生产骨干刘邹县连续10个月排名优秀，累计增收8600多元。
三、成效显著，全面推行取得丰硕成果
通过3 个月的推行，我们班组职工讲安全、遵章守纪蔚然成风，杜绝了违章作业、冒险蛮干现象，一举摘掉了安全最差班组的“帽子”，成为全矿红旗班组。小班单进水平不断提高，创出了班进 17 米、月进500米的国内领先水平，工程优良品率始终保持100%。2006 年 2 月，工区决定把 “手指口述”安全确认推广到其他班组。通过推行，工区连续几个月杜绝了安全事故和“三违”现象，主观安全隐患降低76%，生产事故下降90%，以月单进1237 米的优异成绩勇夺全省机械化掘进竞赛第一名，职工收入人均增加605元，连续四个月被矿评为安全红旗班组，被济宁市授予“五一”劳动奖章荣誉称号。
“手指口述”安全确认的显著成效，引起了矿领导的关注和重视，为了及时肯定和鼓励班组创新，2006年6月，矿上专门召开“手指口述”安全确认全面推行动员大会，对“手指口述法”进行了理论上的概括：“手指口述”是针对煤矿高危作业、操作步骤复杂和环境条件多变等特点以及煤矿各工种岗位精细化管理的要求，通过心想、眼看、手指、口述等一整套动作，对操作过程中的每一道工序的环境、设备先进行安全检查处理，然后再手指口述安全确认的操作方法，它使人的注意力和物的可靠性实现高度统一，达到规程内容口语化，现场操作程序化，职工行为规范化，从而避免“三违”，消除隐患，杜绝事故。鉴于房胜峰及其班组在“手指口述”安全确认工作方法上的开创性贡献，矿长宣布以班长房胜峰的名字将“手指口述”安全确认命名为“胜峰管理法”，房胜峰成为我矿建成投产 17 年首个实名操作法获得者。同年 6 月，我矿按照“以点带线、逐步扩展”的工作思路，确定16个井下单位进行先期试点，在此基础上，全矿推行 。
经过三年多的运作，胜峰管理法得到了全矿干部职工的普遍认可，收到显著成效：职工的安全意识明显增强，实现了由“要我安全确认”到“我要安全确认”的转变；精神面貌发生显著变化，工作现场精力集中，精神饱满；操作行为日趋规范，安全技能和自保互保能力明显提高；隐患和“三违”现象明显减少，与实施前相比，分别降低38%和29% ；经济效益显著增长，原煤产量、商品煤销量、洗精煤量、商品煤成本等多项指标始终保持同类型矿井领先水平。
房胜峰班组首创的手指口述安全确认，先后得到了国家煤矿安全监察局、中国煤炭工业协会、中煤政研会、山东省有关领导及专家的关注和支持。2006年9月9日，兖矿集团在我矿召开现场会，确立为一项行之有效的安全制度予以推广。2007年12月9日，《手指口述安全确认胜峰管理法手册》获得山东省版权局著作权证。2008年6月，山东省委常委、副省长王军民批示：“手指口述隐患排查法，是煤矿安全生产的好做法”，并要求宣传推广这一方法。2009年7月，荣获山东省软科学优秀成果二等奖；8月，荣获中国煤炭工业科技奖二等奖。以“胜峰管理法”为研究对象和载体的科研成果《手指口述胜峰管理法》一书已于2009年8月由中国矿业大学出版社出版，标志着手指口述胜峰管理法已达到理论和方法上崭新的高度。
手指口述“胜峰管理法”在我们班组起源、在兖矿集团全面推行，在省内许多煤矿得到借鉴和应用，并且获得了全国煤炭行业的普遍认可，先后有山西、辽宁、河南、河北、安徽、贵州、吉林等省煤炭行业的兄弟单位，共 150 多批次、 980 多人来矿观摩学习。为更好地宣传和推广“胜峰管理法”，矿上多次组织我们班组有关人员，到省内外煤矿进行示范教学，在交流研讨中共同提高。班长房胜峰作为“手指口述 ”安全确认的创始人之一，在中日煤矿技术交流会上畅谈了工作体会，引起了与会者的热烈反响。
(文字整理：马洪胜、王建、时海东)
王建273512山东省邹城市东滩矿工会
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