细节决定安全

胜利顾永强

顾永强  

[事件]王师傅的针线包
    几天前的一天上午8：30，中石化山东胜利油田孤东三采中心注聚二队9#注聚站刚转岗不久的员工徐瑞华上班后，拿着测温仪走出值班室，正准备走进泵房巡视注聚设备。突然，有着30多年工龄的老师傅王多义(曾当过10年的油井修井队副队长，因为年龄原因目前为普通员工)急呼呼地喊住了他：“小徐，快过来一下，知道不知道，你丢掉了啥？”小徐愣了一下，下意识地全身上下一通乱摸：“手机、笔、钱都在呀。王师傅，我啥也没丢啊，您不是在开玩笑吧。”
   “你的工衣最下面的一颗扣子掉了。”小徐有点漫不经心地笑了：“我原来以为怎么着了呢，少了一颗扣子又不妨碍干活，不打紧的。师傅您也太小题大做了吧？我以前不也是经常这样，从来没有出过什么岔子。”看到小徐有些不以为然的表情，王师傅的脸色顿时变得有点难看：“你知道吗？这就是安全隐患，别小看这颗扣子，特别是最下面的扣子，工作中专心干活不注意衣角，可能会带来大的安全事故。”接着王师傅打开了话匣子：“前些年有一个集气站的女工刚结婚没几天，在擦设备时，因工衣最下面的扣子没有扣上，造成衣服一角碰到高速旋转的设备，一瞬间让设备卷进了衣服，又接着把身体卷了过去……夺走了她年轻的生命。幸福甜蜜的生活才刚刚开始，却因为一颗小小的扣子让美丽的青春戛然而止，一次小小的疏忽过早地结束她自己的人生。”
    听着听着，小徐满脸通红地低下了头：“师傅，您别说了，我懂了。谢谢您对我的关心，我今后一定会认真检查穿戴劳保用品。”“来，我给你缝上。”王师傅说着，从随身携带的工具包内拿出了一个老式的针线布包。布包里面装满了针、线、扣子和一些小工具。小徐看着眼前的一切，立刻瞪大了眼睛：“我就怎么平时没注意呢，想不到师傅这么心细。”王师傅说：“别看这些东西不起眼，用处可不小，这还是在我参加工作后，一个离任的老班长给我留下的，一晃也已跟了我近10年了。”“别看这是小小的细节，如果你忽视了，关键时候可要了命，而你如果事事从这些小细节做起了，一个不起眼的扣子也许能救人一命”。王师傅郑重其事地说。
    看着王师傅一针一线地缝着扣子，小徐的眼窝顿时有些湿润了……过了几天，小徐也学着师傅的样子带上了针线包，成了每天必备的小“私藏”，在王师傅的言传身教下慢慢地改掉了大大咧咧的毛病，而王师傅针线包的故事则上了企业的报纸……
[笔者评说]细节决定安全：从“小节”做起
    今年以来，关于安全事故的报道屡屡见诸于报端。而大量的安全事故的发生，常常是一些“小节”问题处理不当酿成的大祸。
    老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟指出做任何事情必须先从简单的事情做起、从细微之处入手。安全工作又何尝不是如此。事实上，由于个别员工抱着侥幸心理，对一些“细小事情”不太重视，从而导致酿成大错。许多事故的发生都是因为一些微不足道的行为引发的，而这些细节却往往为人们所忽略。英国国王理查三世在1685年波斯战役中被击败，不是因为指挥失误或军力不济，而是输在一枚小小的马掌钉上。当时，理查的马夫在为国王的战马钉马掌之时，少钉了一枚钉子，好心的铁匠提醒他，这可能会影响战马的驰骋，但马夫却对此细节不屑一顾。结果，在战斗中，由于战马马掌脱落，导致战马跌翻在地，国王也被掀翻在地，他的士兵纷纷撤退，理查被俘，国家也从此易主。后人在总结理查国王失败的教训时，用了一段生动而又精辟的话：“少了一个铁钉，丟了一只马掌；少了一只马掌，丟了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。”
    从上面的事件中看到，小徐安全意识淡薄，忽视象扣好衣服扣子这样的“小节”，而王师傅的心思十分缜密，凭着他的高度安全意识和责任感，及时进行纠正，重要的是提高了小徐的安全意识，这是从不起眼的细节上重视安全的典型实例，非常值得我们玩味。我们的员工每天重复着近乎枯燥的巡检工作，然而一个螺丝的松固、一个参数的调整、一个设备的巡视、一个数据的录取，处处都能折射出细节产生的效应。在工作中，我们从一些不经意的细节中杜绝安全隐患就可能防止各类事故的发生，也许你在运转的设备旁多站一站、听一听、看一看，就有可能避免一次大的事故。笔者记得曾经发生这样一件事：一名采油工在检查抽油机时，围着设备转了一遍后准备离开，但当他习惯性地回头观望时，却发现抽油机上的曲柄销子脱出了近一半，他迅速处理险情，避免了一次大的翻机事故发生。相信大家一定能从上述事件和例子更加理解“细节决定安全”的道理。
笔者认为，首先，细节决定安全，要求我们在日常工作中执行好、落实好安全管理等安全制度的规定。执行和落实安全规章、规程不能打任何折扣，“程序”的每一个细节都是不能疏忽的。不折不扣地执行制度规定的每一个细节要求对有效预防事故的发生至关重要。作为管理者，要拥有冷面孔和铁石心肠，要用严厉的行政手段和经济手段进行处罚，“不因事小而放任”，使违章者不敢以事小而为之，使违章行为得到有效的制止。
    其次，细节决定安全，必须突出“细”字。“低标准、老毛病、坏习惯”常常出现在大家的眼皮底下，却不易引起人们的注意，并被不少人不自觉地容忍，明知违章却因多次违章并未发生事故而放行，甚至酿成了事故还意识不到事故的根源。王师傅观察事故隐患就特别细，他甚至深悉最下面扣子掉落更危险的道理。反对和抵制“低标准、老毛病、坏习惯”，必须要具备一双慧眼，才能及时分辨出那些不为人们警觉的“低标准、老毛病、坏习惯”，才能以敏感的嗅觉及时发现各种细微的违章行为。
    第三，细节决定安全，必须抓好员工安全操作技能培训。要持续不断地对员工进行技术培训，使其熟练掌握所在岗位的生产操作、设备维护技术，从根本上杜绝因野蛮操作、误操作、习惯性违章操作以及处理方法不当而导致事故的发生。要十分注重对员工安全技能的检查考核，确保员工在操作中能够正确用好安全技能，使员工自觉履行安全职责，自觉远离和抵制各种细微的违章行为。
第四，细节决定安全，要求对预见到的各方面的不安全因素做好预备，需要员工相互补位。预备不仅要有物资的准备，还要有应对突发情况的善后准备。准备工作关系到事故抢救的及时性和有效性，可以有效减少事故造成的损失。从上述事件中看到，王师傅看到新转员工存在的“不拘小节”的违章问题及时进行教育引导，及时纠正，体现了浓浓的同事情和人情味。杜邦公司在安全方面有一些很琐细的规定。如上下楼梯必须扶扶手，铅笔尖要朝下放在笔筒里，等等。这些规定似乎微不足道，但就是因为对这些微不足道的安全规定的长期坚守，让员工们一个个都变成“胆小鬼”，才使杜邦公司成为享誉全球的“安全公司”。
    俗话说：“不洞不补、大洞吃苦”。因此，从细节做起掌控安全需要防微杜渐。把握“细节”，从细节做起，做到一时不难，难就难在持之以恒，贵在坚持始终，即贯穿于生产生活的全过程，而“细节”是呈动态、变化状的，所以时时刻刻把握停住了每一个“细节”，才能锁定安全。如果我们能时刻反思安全工作的每一个细节是否做到制度健全，每一个执行者都能反思是否对制度规定执行到位，那我们就可以真正构造本质安全，从而远离事故。

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应该说，此文从具体小事写起的方式应该提倡和鼓励，但是，这段时间以来，细节决定安全、细节决定成败之类的话题说得不少了，甚至这句话几乎成了许多人谈工作、论管理的”口头禅“，现在你的稿件依然用这样一句大家耳熟能详的话做题目，还能引来多少人的眼球啊？报纸稿件力求一个”新“字，无论如何也不要忘记！！！