班组管理中如何调动青工积极性

肖晖

班组管理中如何调动青工积极性

我们山东德棉股份有限公司整理检验中心验布丙班共有职工61人，其中青工占员工总数的60﹪，青年人思想活跃、视野开阔、勇于探索，生产中富于热情和干劲，但现在的青工大多数是独生子女，看问题有时较简单，受不得一点委屈，我刚开始担任轮班长时，由于没把握住青工的这一特点，常在工作中碰钉子，后来通过不断的观察、分析，在进行科学管理的同时，不断做好与青工的沟通和关爱工作，从而调动了青工的积极性，保证了班组各项工作的顺利完成，下面我从四个方面谈一下自己的做法，请大家给予批评指导。

一、对青工要注重引导淡化指令

人各有特点，对于不同的人，不同的事，应因人而宜地进行引导。班上有一名分等工小靳，我刚来到班上时，这名青工记疵布正确率差，时常出现错码，错品种等现象，我认为她不适合这个岗位，于是将她调到验布工序，从事新的工作后她的工作干劲也不大，也不愿与我交流，这是怎么回事呢？经过了解，原来小靳刚开始学习分等时，由于当时轮班人员紧张，仅培训一个月就独立顶岗，业务技能培训不到位，了解这一情况后，我及时肯定了小靳工作中的优点，帮助她分析技术差的原因，指出其工作中不善勤学好问的缺点，并选派一名工作经验丰富，技术全面的老分等工当她的指导老师，由于客观条件不允许她重新下岗学习，就采取减少分等机台，边学习边干，老师随时帮教，操作员及时辅导，业余时间学习标准、疵布分析的方式，从而使她树立了干好分等工作的信心，在以后的工作中她努力钻研技术，平时自觉利用业余时间学习质量标准、疵布分析，在班上主动向老师请教，并积极参加车间各项质量标准的学习，技术水平不断提高，质量差错逐月减少，记疵布正确率达到99%以上，不仅促进了质量的提高，而且促进了利润的最大化，操作水平也由原来的二级手达到了现在的优级手。现在不仅活泼好问，而且处处为轮班着想。

还有一名青工小徐，入厂两年来先后干过修布、验布，可是无论干哪个工种都是漏验、漏修多，工作得不到轮班认可很苦恼，有一次找到我诉说：“齐老师，无论安排什么工作我都尽力干，可是为什么老干不好，哪个轮班也不愿意要我，都说你脾气好，能让我去你班验布吗？如能去你班，我一定一定好好干，少漏验，不给你丢脸。”因当时待修布存量大，人员紧，我鼓励了她一番，没答应。又过了一个月，修布轮班长找我说：“小徐这孩子有干好工作的决心，品质也好，就是手头太慢，不适合干修布。以前在其它班验过布，因漏的多退了回来，你就给她一次机会，不然就留不住了。”最后，我答应试用三个月。来到班上以后，经过了解，原来因她手头慢，工作时间短，轮班多采取的是以老带新的办法，老师干的快，而她却是不甘落后的孩子，但因自己的各项技术水平又难以适应，最后导致忙中出错。针对问题，我首先给她一个月时间跟一名老验布工重新学习验布操作法、质量标准。然后安排一台验布机，让她自己验，不分配计划轴，以保质量为主，只要有进步就及时利用班前会表扬、鼓励她，帮她树立干好工作的信心。最后安排一名各方面条件与她相当的青工做搭档，这样安排后效果很好，两人配合协调、取长补短，工作积极性高涨，产量逐月上升质量逐月下降，成为一对好搭档。

通过这两件事使我懂得，对于青工采取简单的指令是行不通的，而应采取多引导、多鼓励、因人制宜才能达到事半功倍的效果。

二、放手启用青工，为青工搭建施展才华的舞台。

我班的青工多是从技校分配来的，具有一定的理论知识和技术水平，她们希望工作中有用武之地，而不要压制她们的工作干劲和热情，我班58厂房分等班一直习惯了“各扫门前雪”、集体观念淡，而且，每个人的产量一直搞平均分配，这样做的后果，就是压制了青工的工作积极性，使整体工作受到了影响。为了改变这一现状，我大胆启用各方面工作比较突出的轮班团干部张继霞担任生产组长。上任伊始，她压力很大，一是资历浅难以服众，二是年龄与其她青工不相上下，这时我及时鼓励她、帮助她，在5工作中我与她们一起同甘共苦；在人员少时，我与她们一起扫车、叠布，遇到疑难疵点时我与她们一起研究、分析，为她树立了干好组长的信心。工作中，她处处严格要求自己，有什么累活、重活抢着干，特别是“5S”再清死角活动中，她带领小组的姐妹们不怕脏、不怕累，在不影响正常生产的情况下努力做好卫生区和机台的清洁工作。当时正值高温高湿，汗水浸透了她们洁白的衣服，为了一处死角她们爬上钻下，但这些在家娇生惯养、花样年华的小姑娘们没喊一声苦，没叫一声累，当看到自己辛勤劳动后明亮的机台、干净的地面，脸上还露出了欣慰的笑容。有时，赶上坯布下机量大、人员紧张，她就在干完自己工作的同时，主动到其它车位帮忙，每次都是最后一个离开岗。在她的努力和影响下，她所带领的小组心往一处想、劲往一处使，工作中互相帮助，取长补短，集体的凝聚力和向心力不断增强，出色地完成了本职工作，入库一等品率一直保持在99。5﹪以上，码口合格率99.2﹪以上，她本人也连续两年被评为优秀团干部，两次荣登“5S希望之星”光荣榜。由于我在班组管理中大胆启用青工参与管理，让她们在实践中体现自身价值，从而调动了青工的积极性和创造性，给班组工作带来了新的活力。

三、提升青工综合素质，促其业务进步和心理成熟。

现在的青工文化水平普遍较高，接受新事物快，喜欢求新求异，对自己不喜欢的事情，说不干就不干，从不考虑后果。以培训质量标准和操作法为例，青工们普遍认为这种学习就是念标准、念工作法，枯燥乏味，从心里拒绝学习。我觉得青工们说的似乎也有道理，于是我们改变了培训方式，采取理论与疵布标准对照、以实践操作相结合的做法，使培训增强了趣味性，调动了青工自觉学习的积极性。比如：验布工对验布的“十项注意”不重视，有时漏验多了，就让她们回家多背或多抄几遍操作法，但收效不大，后来我们采取现场指导，帮助查明原因，针对其漏掉的疵点，然后对照“十项注意”的操作法统一目光，收效良好，青工们漏验率不断降低。在分等工序，我们对目光性疵点做到及时统一、分析，疑难疵点及时请教技术人员，错记疵布大家共同查明原因，让青工在干中学、学中干，促进了技术水平的全面提高。另外，还针对青工们争强好胜的特点，先后在轮班开展了青工操作对抗赛、质量标准抢答赛、码口攻关赛等活动，以激励青工们苦练操作的热情。姚仲武、王海英、姜华君在刚刚结束的公司第二十八届操作运动会上获得分等工序总分前三名，郑红霞获验布工序第二名。

工作中光讲空泛的大道理，青工们也是不易接受的，比如：受社会整个大环境的影响，青工们在工作中稍微受点委屈或工作累了就会产生不想干的想法。这时，如果你只讲大道理不设身处地地为她着想，她对你只会敬而远之。我班一名青工一直因压力大、工作太累不想干了，一次因工作需要从99厂房调到58厂房，由于工作环境生疏，开始不太顺利，一时产生了辞职的想法，我发现这一苗头后及时了解她想离职的具体情况，并和她一起真诚地分析我公司的发展优势和潜力，然后，及时与家长取得联系，赢得家长的支持，同时与操作员一起帮助她解决工作中的难题，同班组的姐妹们也都伸出了温暖之手，从生活上和工作上帮助她，最后这名青工不仅彻底打消了辞职的想法，而且安心工作成为生产中的骨干，在今年操作运动会上以总分第二的成绩获分等工序第二名，成为同批进厂青工的佼佼者。为让员工们更多地了解公司养老保险、医疗保险等待遇方面的情况，我经常利用班前会、谈心等方式宣传公司的一些方针政策，增强员工辨别是非的能力，并举实例进行说明，真正做到留人又留心。

四、营造和谐班组环境，不断丰富青工的业余文化生活。

轮班工作需要一个活泼、宽松、和谐的人际环境，但从管理的角度讲，宽松必须是有原则和限度的，为了适应青工的特点，充分发挥青工在班组中的主力军作用，一方面要让他们放开手脚创造性的工作，另一方面，管理者还要做好管理和疏导，要做到管中有宽，严中有爱，树榜样，树正气。在日常的管理中，我非常注重青工的典型带动作用，以满足青工敢于超越自我的心理特点，如58厂房、99厂房的验布组长郑红霞、程艳敏工作认真负责，成绩优秀，我就安排她俩分别担任色织专线和高难品种的验布工作，这种安排本身就是对他们技术和工作的肯定和赞赏。分等组长姚中伍、张继霞，工作勤勤恳恳、任劳任怨，无论份内份外工作都事事走在前面，带头无私奉献，从不计较个人得失，她们都多次被评为“质量名星”和“5S之星”，我们及时总结他们的工作经验和爱岗敬业、努力拼搏的精神，利用各种宣传手段进行宣传。身边的典型具有无形的激励作用，在她们的影响和带动下，我们班的青工们工作积极性高涨，你追我赶，争挑重担。这种以带促管的方法，调动了青工的生产积极性，形成了互帮互助、比学赶帮超的良好氛围。

为适应青工活泼好动的特点，丰富她们的文化娱乐活动，使大家生活在融洽快乐的环境中，我们积极支持并带领青工们参加公司、车间组织的书画摄影、篮球比赛、郊游、各种征文、模特表演等活动，充分发挥个人特长，尊重青年人的需求和爱好，丰富青工们的工余生活，增强她们的集体主义观念，同时也陶冶了她们的情操，不论公司、车间组织什么活动，我轮班青工都踊跃报名，一直是参加人数最多的轮班，大家生活在轻松活泼的环境中，工作干劲倍增。

由于轮班管理的各项工作到位，轮班人员稳定，工作秩序井然。经过全体员工的共同努力，我班很快就由原来的落后轮班跃居了先进轮班的行列。进入2007年以来，在轮班百分赛活动中获得8个第一、1个第二的好成绩。

总之，轮班管理做为企业最基本的管理单位，直接关系到企业的发展，几年来的班组管理工作使我深深体会到：青工管理是当前企业基层管理的难点和重点，我们只有深入全面地把握青工的特点，并在现代管理中加以引导，才能在管理中做到严明而不刻板、慈爱而不纵容，从而尊重青工，贴近青工，适应青工，服务青工，全面灵活地调动青工的积极性。最近，我们又激励青工积极投身到公司团委开展的“大干四季度、争做新功臣”的活动中，发挥各自优势，岗位成才、岗位建功，为公司新的大发展做出新的更大的贡献。

                                       作者：齐艳春、肖丽芹

                                       单位：山东德棉股份有限公司  

天边的云

分析得不错！