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发表于 2016-5-16 21:51:37
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3、暂不接受可以,先好好想想
C 是个很有想法和能力的酒店老板,常会冒出很多旁人看来天马行空、新鲜劲爆的点子。前几天,他拿着一根指挥棒到办公室,召集决策团队问:“你们觉得研发这样一个多功能遥控器怎么样?甩一下开电视、两下开窗帘、三下开音响……”设计师、运营经理们纷纷表示难度太大、可行性不高。C 摊开双手说:“哪次我的点子是你们零质疑投赞成票的?按惯例,你们再想想,想明白了我们再商量落实的问题。”
点评:这种强迫性不好识别,因为有管理者身份做掩护,或许还有人就觉得这是一种领导风格。只是一旦倾向强迫就有点“特权性任性”,权力没越界并且尊重到下属,大多数领导者和属下也还蛮受用的。界限和尊重是关键。其中,上司看似没做硬性命令但柔中带刚,下属反抗前必须用心揣摩,若不能够很好理解领导的思维,至少也要明确领导的最终目的,并多想解决办法,提出困难也要客观、讲技巧,如用征询的办法向领导求助,让领导知道困难实实在在。
4、你要认同先从衣着开始
做了5年律师之后,D第一次被觉得不够专业,最近他离开国家机构进了一家律所。一个多星期后,上司批评D的重点就是她的穿着:“我一直相信,穿正装是对律所和律师工作认同的基本要求,也有利于客户评估我们的专业性!所以,不管你之前怎么穿,但在这儿,我建议你参考大家的规范。”
点评:相比3,这种还多了“出于维护企业形象需要”之类的理由,隐蔽得更名正言顺。但本质上这种强迫症属于“规则胁迫”,以至于出现不遵守规则的情形就会焦虑,忍不住要发作。而且,除了焦虑情绪,他们还可能生成“严肃刻板、不近人情”的形象而受损害。
比较好的解决办法,还是定型成相对严格的制度并由负责者落实,新加入的人事前想清楚,不然就适当压缩一下“自我”,工作场合待在“正装”里。
5、照我说的做
E 在一家国企做工程师,上司做这行快30 年了,分配工作任务后做指导,E 听得最多的就是:“照我说的做,你的意见现在还没那么重要,不信你就是在浪费时间,不信你自己试试,我这几十年的经验教训还够当你的标准答案。”
6.老员工不该享受弹性工作福利吗
F 是新来的主管,最近两个月里,几个老员工隔三差五就请假还迟到早退,说是照顾父母、孩子生病住院。在F 按规定评绩效后,这几位老员工为减少的报酬找F 理论:“我为这家单位干了十几年,别说有特殊情况,就算没有,要求享受点弹性工作时间上的福利不行吗?”猛一听,F都不好意思不觉得要求合情合理。
点评:这两种都是基于“经验膨胀”性的强迫认同,不过前者是实践型经验,主要还是担心“权威性”被否定,比如“老人”难以轻易接纳年轻人、有一技之长的人不愿意外行“指手画脚”,都是这类。解决方式也还是要注意尊重(新人)和权利界限;后者是情感型经验,有时只能靠人性化管理黏合,工龄津贴之类的其实就是这种情绪要求认同的产物,所以,企业管理者定制度和做考核,换位思考不能少。 |
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