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有这样一个故事:
一家军工企业主要生产降落伞,每生产十个伞包出来时,就会由十位伞兵从试验塔上跳下,检验伞包即质量是否合格。然而由于伞包质量问题每检验十个伞包即会摔死一个伞兵,看到此情况,厂领导立即组织质量检验专家对每一道工序进行仔细的检查,然而却没有发现任何问题可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事件还在发生。此厂领导为找到切实可行的方法来杜绝伞的质量问题,并使企业生存下来,决定重金聘请新厂长来解决问题。没过多久,一名军人应聘到此职位,新厂长到任后立刻颁布一条规定:所有生产伞包的工人在生产出包后都必须背着自己所生产伞包从试验塔上跳下,来检验伞包的质量。规定实施后,伞包的质量问题立刻消失了,至此以后企业的产品再也没有发现质量问题。
这个寓言故事所反映的原理非常简单,就是负反馈机制。对人的约束与激励,最好的方法就是让行为结果直接反馈到行为人,负反馈带来约束,正反馈带来激励。
这不由得让我联想到企业的班级建设。班级建设是企业生产和效益的源头,是企业的生命线。建立严格的内部规章制度,形成完善的激励和约束机制至关重要。只有各种行为结果直接作用于班级成员,才能做到事事有人抓,人人负其责,千斤重担有人挑,才能生产出好的产品,企业才能不断地发展壮大。 |