班组考核“三级跳”：反思引发的管理进步

majianfeng

班组考核“三级跳”：反思引发的管理进步
马建峰
12月5日，在河南煤业化工集团鹤煤八矿的公告栏里的一张崭新的“嘉奖通告”引来了不少员工的驻足观看与啧啧称赞。嘉奖的获得主孙志广不仅受到了该矿的特别嘉奖，还获得了一个月工资的奖励。
原来11月30日四点班，该矿八一队李彦彬班信号把钩工孙志广像往常一样在井下32车场把钩。一进入工作地点，他便和工友按照工作流程检查、挂车，确认完好后打信号进行提升。矿车开始缓缓移动，当第三钩矿车经过他身旁时，一种“不大对劲儿”的声音引起了孙志广的注意，于是他及时打了个长点，要求停止提升，重新检查。他细心地对每一辆矸石车进行安全检查，当敲击到第三辆矿车的碰头时，他发现就是这里与前面的碰头声音不同，仔细一看让他大吃一惊：碰头不仅已松动，还有裂开的缝隙。虽然裂缝细微，却是个致命的硬伤，一旦矿车跑开，至少是一起二级非伤亡事故。工友们都不禁捏了一把汗，也为他伸出了大拇指。
“这已经是李彦彬班一周来第二次排除重大隐患收到全矿嘉奖了。”八一队队长宋伏来高兴地说，“这应该归功于我们试行的‘星级考核’。”该队的班组考核在不断的总结与反思中成长，10年来经历了一个“三级跳”的过程。
1999年年初，已经当了4年队长的宋伏来发现近来员工们“懒散”了不少，不光出勤少了，就连队里里的“好点子”到了班组都落实不了。“考核出动力。”宋伏来想到了班组考核。
起初采用的最简单的班组考核是“挂红旗”，即每月由跟班干部对每班工作情况进行综合评比，并在月初的班前会上给优胜班组挂上红旗，作为年底评选优秀班组的依据。这种简单的考核激励方式在员工中间产生了强大的推动力，大家都争先恐后地赶工作进度。“那时候，每到月初大家都会盯着红旗‘花落谁家’，没得到红旗的都不服气，似乎马上要去把红旗抢过来。”一位老工人说。这项考核实行了两年多，渐渐失去了光彩。“一个优胜班组的奖金有几百元，而具体到每个员工得到的实惠较少了。”宋伏来从两年多的实践中感受到了这一点。
让员工在考核中得实惠，才能让考核激发出持久的动力。他们改变了以精神激励为主的“挂红旗”制度，将班组考核的主体下移，放权由班组考核员工，并在每月的员工开支中设立了月度考核奖金。由班组长对员工每周的工作情况进行打分，按考核结果定当月奖金。在之后的六七年中，这种“实惠式”考核发挥了良好的作用，也使得该队连续多年被评为矿井“标杆区队”。
今年年初，宋伏来在跟员工的谈话中了解到，有的新员工只知道当月的奖金就是工资的一部分。怎么得出来的？不知道。他跟区队班子一碰头发现了这种考核的缺陷——一是不直观，二是不细化。经过几个月的酝酿，10月，他们在李彦彬班等四个出料班率先试行了“星级考核制度”。新的制度把考核的触角延伸到了每个员工安全、生产、工程质量、文明卫生等每个环节，并细化为相应分值；班组为每个员工制作了考核栏，随时将考核的分值对应为黄星和黑星在栏内增减，再与每月奖金挂钩。大家都能看到自己月初以来自己的工作状况，也都暗自较劲。孙志广说他发现的跑车隐患就是源自于对韩建国的“不服气”。韩建国11月初排除了一起重大隐患，直接就增加了一颗星、奖励了一个月的工资，“刺激”了班里的每位员工。“月初以来我就盯上他了。”孙志广认真地说，“他能发现看得见的隐患，我还要能发现看不见的隐患！”
在试行“星级管理”的同时，八一队还在班组中配套试行了“听牢骚”制度，他和班组长每月都要和员工们至少在一起吃一顿饭，听听大家的“牢骚”。他们知道，大家的“牢骚”能引起他们的不断总结与反思，这是班组管理自觉成长的有力推动。

邢承木

    

木呆瓜

改进考核制度，素材抓得很好。写得也好！奖励也很诱人。
      估计如果上报纸，那“反思引发的管理进步”会改掉，不要认为这一期的主题是“班组反思”都往“反思”上靠。这是我的主观说法。

majianfeng

多谢指点。

haole123

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木呆瓜

祝贺见报！

邢承木

祝贺见报