【班长反思】“情服”型班组长为何成首选——本文作者：朱治建

张硕御月

“情服”型班组长为何成首选

【班长反思】
■ 朱治建
        在家里当个灰太狼型的好丈夫容易，在外当个服众的班组长难。然而，12月8日，成都东车辆段密地列检作业场的班组长们见面时，面带笑容地互戏“情服好”，不仅使最近几天来“班组长怎样才能服众”的热议进入高潮，而且也使“我拿什么来让人服”的思考有了答案，“情服”型班组长成了大家一致看好的首选。这是为何？

        原来，本月1日至4日，成都铁路局对运输站段的8000名班组长进行了2天一批的分片区集中脱产培训。在西昌片区培训课堂上，讲师对班组长怎样才能让班组职工服你，从而不折不扣贯彻上级的标准要求，进而变为全员的执行行动，最终出色完成安全生产任务的讲解让大家明白——班组长必须根据自身能力去选择“力服、才服、德服、情服、哀服”中的一种或几种办法去征服你管的员工，才能使你带领的班组有战斗力。

        8日上午，密地列检作业场的10名班组长结合“五服真经”，热议自身的角色定位。
力服需要魄力，说白了就是压服，让手下的员工对班组长的决定不得不服，这服中不排除有的员工是处于无可奈何的屈服。才服是让员工敬佩班组长才华，从心里因敬佩而生服。德服就是在事关重要的切身利益面前，班组长能自觉放弃让给其他员工。情服就是在员工最需要帮助的时候，班组长雪中送炭，让员工欠你用钱都没法还的人情，只得在工作上你叫干啥就干啥来报答你。哀服就是班组长什么事都自己埋头干，干得员工都同情你，说你这个班组长咋个当得这么窝囊，因怜悯而出手帮你一把。

        面对“五服”，拿哪一服药来让员工服用？在员工有困难时，有多大能力使多大劲，班组长们畅所欲言，坦言他们的反思，选择。大家乐呵呵地表示，今后决定给大家当个“情服”班长。

        灰太狼面对的是一个人，一个只要你经常把三个字挂在嘴边就容易满足的人；班组长面对的是一群人，拿什么来让每一个人都服？面对班组员工思想意识日益多元化的现实，班组长努力提高自身的“情商”并进而作出“情服”型的选择，笔者以为，的确是构建和谐型班组中，班组长们不错的选择。

张静

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向良忠

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杨建yj9798

反思：为啥要班组长做“情圣”！？