形象理解经理人：经理人的六大职能

笑看今朝

  近日，正在热播的农村题材剧《马向阳下乡记》，看得使人心潮澎湃，直呼过瘾。该剧以马向阳作为一名城市普通青年突然空降大槐树村担任“第一书记”为主线，以第一书记在村中处理各种事务却遭村民百般刁难为情节，剧情跌但起伏，扣人心弦，看点颇多。凭着马向阳帅真、热情、坚持和务实，最终打动了大槐树村的村民，也成就了马向阳“让大槐树下长出金子”的豪壮誓言。该剧谱写了一曲励志向上的正能量之歌。值得营销人学习、思考。

    回顾该剧，笔者认为“第一书记”马向阳其实就是一名名副其实“职业经理人”。他在大槐树村之所以获得成功，正是因为他身怀“三大技能”。

    第一大技能：融入团队、角色认知能力

    如何尽快地熟悉农村、融入农村是马向阳面临的第一道难题。马向阳不懂农村、也不懂农民，他是一位地地道道的在城里生活长大的青年，派他到大槐树村担任“第一书记”，在大多数人看来，组织上确实是太“为难”他了。上任伊始，从睡帐篷、战蚊子、吃方便面，到搞不清农民种一年地收成几何，以及协调解决农民土地纠纷上当受骗，凡此种种闹出很多笑话。但有一点，马向阳很谦虚、很认真、很热情，脾气也很好。虽然没有被看好，但没过多少时候，他还是迅速地融入到了大槐树村这个集体当中，赢得了上到支前模范“老祖奶”，下到空巢留守妇女儿童“毛蛋”等一大批绝对的支持者。得到村民信任的过程，正是马向阳熟悉农村和农民的过程，期间虽然经历了许多波折，也吃了一些“苦头”。但马向阳在较短的时间内就转变了角色，从刚开始的格格不入，到后来能够穿着拖鞋与村民坐在一条长凳上“唠嗑”，端起酒杯与村里的长辈“闲扯”，迅速脱去城市青年的“外套”，放下机关干部的“架子”，完成了人生角色当中的成功转型。这种精神何尝不是现实生活中我市众多正在农村基层履职“第一书记”们所迫切需要的呢？

    分析：职业经理人空降到一家新的企业，第一个要完成的工作就是迅速融入团队，只有和企业的领导、同事融为一体，才能在以后的工作中顺利推进各项工作内容。单兵作战不如团队协同作战，运用职业经理人的创新思维带动团队的整体作用。接下来就是要充分认识职业经理人的角色，职业经理人既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。



来源： 资源网

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第二大技能：组织领导、沟通公关能力

    化解矛盾纠纷，维护和谐稳定是农村基层干部的一项重要工作。没有到过农村就不知道农村的那些事，其实群众身上、邻里之间大都是些鸡毛蒜皮的事。这些在城里人看来其实都不算什么，但在农村习惯以土地为生的农民身上就是天大的事。正所谓群众身上无小事，道理也就在此。初到大槐树村，马向阳可就遇到了几件这样的事。比如，二叔刘世荣多占侄媳妇丁秋香二垅地，引起了到市里上访；村主任齐旺财因村土地流转被骗，村民揪住不放而出走他乡不敢回家；“老祖奶”卖煎饼收到一百元假币，马向阳在帮着查看时自掏腰包“以真换假”；因修建村级道路而需拆除齐旺财媳妇营生的小卖铺；暴发户刘玉彬为给父亲过七十大寿，想出钱收买人心挖走村民心中的“神树——大槐树”等等。马向阳在处理这些矛盾和纠纷的时候，不等不靠不要，积极地发动村民、利用村民来帮着出主意、想办法、做工作，期间表现出的沉着冷静、大智大勇和果敢坚毅，那份对大槐树村的深深感情真的令人动容。最后这些看似纠缠和矛盾的问题在马向阳耐心细致的工作下，都一桩桩很好地化解了。马向阳也用自己的人格魅力，实实在在地赢得了村民的理解、信任和支持。

    分析：关于领导能力存在这样的误区：有一些职业经理人，尤其是资深的职业经理人，习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上，领导能力是一种影响力，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。

   一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位重要，身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见。重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。

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第三大技能：创新思维、团队发展能力

    说到发展的思路和眼光，笔者就更加欣赏马向阳了。他是市商务局派下去的“第一书记”，在他的身上有现代年轻人的“潮”，也有捕捉商机的独特嗅觉。大槐树村山清水秀，有村里人精神的寄托——几百年的老槐树、齐代的长城、山间清澈的小溪瀑布、富含硒元素且没有被污染的土地等等，这是一个美不胜收的还未开发的处女地，是一个看了都让人心驰神往的地方。但说实在话，这又是一个村人均收入不足1000元的穷山沟，村里人一个个都穷怕了，年轻一些的个个外出打工，留守在家的都是老人、妇女和儿童。马向阳刚刚赴任之初，就立下了“要让大槐树下长出金子”的誓言。从此，发展经济、脱贫致富、改变面貌就成为他坚定的理想追求和奋斗目标，也成为他不懈的精神动力。于是，他动员村主任齐旺财等一批有文化有抱负的村民回乡，在市农科院专家的指导帮助下，盖起了无公害蔬菜大棚；以独到的眼光和自己的人脉关系，商业化开发了“老祖奶”的煎饼，吸纳村里的留守妇女，成立了大槐树村支前煎饼公司；通过微信、微博等社交工具，向亲朋好友广泛宣传大槐树村的秀美风光，吸引了大批的驴友前来观光旅游，使乡村旅游成为大槐树村的又一张亮丽名片。

    分析：马向阳走的每一步棋，看似偶然，其实必然，这与他的眼光、思路和人生经历是分不开的，这里面可能更多包涵着的还有他的勤奋务实、敏于观察和善于思考。在笔者看来，这些都是“第一书记”们必须具备的创新思维、团队发展能力。

    善于集思广益、分析和把握企业发展趋势，擅长策划、谋略和具有战略眼光，并已经被实践证明取得了较辉煌业绩的人士作为企业的职业经理人理想人选，以使企业的发展战略能够落实到位。

    正是因为马向阳有此三大技能，使他在大槐树村完成了一个个目标，最终还在任期将满续签了合同。笔者认为，职业经理人也必须具备这些技能，才能在新的企业成为执行团队的核心力量，才能完成企业所赋予他的工作目标。并不断的完善自己的职业生涯，努力实现个人的职业梦想。

屈联西

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