【白金】（跟帖969期岁末盘点：班组反思） 优秀班组长应是员工的心理按

youql

当下正是年终总评时，可一些员工对区队班组管理颇有看法，面对班组员工的不理解、不赞同，作为兵头将尾的班组长更是感到“委屈”，辛辛苦苦带班一年，倒头来出力不讨好，感叹究竟怎么做才能让员工没有意见？笔者通过走访部分班组，认为作为一名——
                                     优秀班组长应是员工的心理按摩师
12月16日，笔者到大屯公司所属龙东煤矿采访时，少数班组长告诉笔者，班组管理有三难：一是思想工作难做，员工思想呈多元状态，大道理比谁都懂，但看问题多从自身利益出发，更有个别“刺刺头”无理也要讲出三分理；二是日常考核难考，同在一个班组，工作性质和工作量彼此差不多，非要分出三六九等，奖了的心花怒放，罚了的牢骚满腹；三是年终评比难评，工作平时差不多，评时都想挣，年年评先年年头疼，弄不好就是一身骚。如何解决“三难”现象，赢得职工理解和支持，反思之余，笔者认为关键在平时，班组长要如同按摩师一样“爱心、真心、公心”随时去感动、化解、抚平职工思想上的疙瘩。
用“爱心”去唤发员工的认同感。笔者了解到龙东煤矿班组员工年龄在45到50岁之间的有近40%以上，这部分职工上有老下有小，尤其孩子大都面临着上大学或成家立业，家庭压力和工作压力双重之下，很容易产生情绪。作为班组长应及时了解员工的思想状况，当遇到特殊困难时，应想方设法帮助解决，或出主意，或申请困难补助，而当他们工作出现失误时，一定要要把大道理和小道理结合起来，动之以理，晓之以情，将心比心，以心换心，这样才能赢得职工的认同，主动服从班组的管理，支持班组工作。而对部分年轻的员工，则应以表扬为主，积极为他们搭建展示自我的平台，鼓励他们去探索创新，让他们感到有奔头。
用“真心”去激发员工的使命感。随着企业管理升级和精细化管理的逐步推行，各项考核越来越细。考核时班组长一定要实事求是地认真考核，不能做表面文章，更不能做老好人，应召开班组员工会议，考核在明处，让职工心服口服，有意见可以当面提当面解决。更重要的是，作为班组长一定要把考核的意义、内容反复对员工进行灌输，让员工认识到自己是真心实意为班组好，对大家负责，从而知道自己应该做什么，不应该做什么，不断增强使命感，把企业当成自己的家，出色地完成各项任务，确保自身和班组安全。如此，班组长年底应理直气壮为班组员工争取奖励。
用“公心”去启发员工的荣誉感。不想当先进的员工肯定不是好员工，但每年先进的指标就那么几个，如何真正把先进评出来，调动大家的积极性。班组评先应坚持四步曲：一是宣传造势，学习文件，宣传先进标准，让职工自个掂量；二是认真总结，召集员工一起坐下来，总结反思班组和个人一年来的工作；三是落实企业一票否决制，对平时安全、综治、计划生育等方面出现问题，坚决不能参评；四是先比后评，评比评比，不比怎么评，比一比班组员工一年来的工作态度、质量、任务等；五是一定采取民主方式进行评比，可无记名投票，也可先提名后投票，总之要公正、公平，否则就失去了评先的意义，同时也会失去了人心。通过评比五步曲启发员工正确对待评先，注重把功夫下在平时，而不是评时。
    记载我们光荣和快乐的2009年即将过去，2010年即将到来，新的形势，新的任务，新的业绩等待着我们。笔者也借《工人一报》一角，祝愿兵头将尾们在反思中踏上新征程，再攀新高峰，再创新辉煌！（游庆来）

youql

请各位老师多拍砖啊,期待ing

木呆瓜

人人需要心按摩师，优秀班组长应成为优秀按摩师，先反思（按摩）自己，而后给班员！

youql

谢谢,正是班组长用三心去按摩啊,老师所言正是我所表达也

cm_dz_xhz_yt

支持大江老师

youql

谢谢杨老师啊,最近你的收获颇多啊

hnwq2008

祝贺大作见报   

木呆瓜

人人需要心按摩师，优秀班组长应成为优秀按摩师，先反思（按摩）自己，而后给班员！
先反思（按摩）自己，youql 老师也要自己按摩自己，写文件章的人很苦。您是游庆来吗？如果是，我木呆瓜就是叫你谈上平台谈感受的晓德张。上次我碰错了一个什么，“晓德张”出不来了，只好再重新注册一个“木呆瓜”。哈哈！

youql

谢谢老师的支持，更要感谢夏老师和平台的老师们，好好学习，继续努力

木呆瓜

祝贺见报！