宁城县供电公司不断加强班组建设

登高的温石

    为了把“能力素质提升年”活动引向深入，宁城县供电公司按照两个提升要求，通过创建星级供电营业所活动，以此不断强化基层班组建设。
    通过开展星级供电营业所评选活动，以此来提升基层供电营业所的综合管理水平，提升优质服务的快速反应能力，更好地服务于新农村建设。通过有计划的培训考试，不断提升员工的综合素质，强化“安全意识培养”和“安全风险管控”，通过爱岗敬业教育，提升员工敬业精神，通过加强优质服务教育提升服务能力，通过开展QC活动提升创新能力。于此同时，在各个服务窗口推出了系列服务新举措，在业务办理上推行“一站式”服务，流程环节由“串联式”改为“并联式”，实现业务办理一步到位；
    通过开通电话服务热线，受理客户的装表接电、故障报修、电费收缴、用电咨询等业务，对服务进行回访。这些服务新举措实施以来，得到了用电客户的一致好评。 （秦少东）（新华网）

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