投稿：跨越209，发货班”取经“的故事

孙伟

                                                                发货班“取经”的故事
  跨越2009，感慨万千。莱钢型钢厂大H型钢终于如愿实现了“二维码信息化”发货。因此，有关负责型钢发货的发货大班到北京“取经”的故事，成为全厂职工的美谈。
  故事一：2009年1月份，随着该厂多规格、多钢种、多尺寸大H型钢发货格局的形成，发货质量异议也随之出现。发货大班开始反思影响发货质量的“瓶颈”：原有的人工盘库、手动记录、人工验货的模式，已经跟不上发货节奏，人为失误在所难免的弊端是主要原因。原因找到了，但却让发货班大班感受到了压力，因为随着磁悬浮F型钢在此厂的研发成功，此发货班也担负着未来磁悬浮F型钢发货任务，到那时候再出现类似失误，责任谁也承担不起。但怎样避免呢？于是，加强大H型钢发货质量管理的同时，该大班提出了新的发货模式的愿望：只有让大H型钢验货“从头到尾”采用信息化方式辨认，尽量减少人工环节，才能提高发货准确率。这愿望有了雏形后，但具体怎样操作，是没有技术借鉴的。于是，发货大班在“走南闯北”的提货司机中寻求“金点子”，因为他们去过的物流公司多，见多识广。也从那时起，该厂也提出了要实现信息化大H型钢发货的设想。
   故事二：2009年3月份，随着市场“寒冬”的加深，原本大H型钢利润就跌到低谷，发货质量更不容许有半点差错。于是，信息化发货的愿望更是强烈。功夫不负有心人，发货大班的努力终于得到回报。一位去北京送钢材的司机向发货大班长刘继承反应：在北京某大型钢材公司见过类似的发货模式。于是，在车间领导的支持下，大班长刘继承迫不及待的带领两名班组骨干踏上了北京“取经”路。在北京几经周折，他们找到了那家钢材公司，并得到了那家公司的热情欢迎，在那里他们不断和现场工人交流，并用笔记本做了详细的记录。“当时，人家技术员给咱简单介绍后，我心里就有底了，和我们的思路接上“茬”了。想不到的是咱们采用自己的数据后，还能创新出今天更精确的发货模式，这也许叫学习与实践相结合吧。”直到现在，笔者问起刘继承当时的情景，他还是抑制不住当时发现“新大陆”时的兴奋。
故事三：班组作为企业的“根基”，由于文化程度，人员素质的参差不齐，当一种新的技术，或新工作模式，或新的观念改变的时候，效果可能不会立竿见影，这就需要一个漫长的过程，当然也不是一帆风顺的。2009年4月1日，大H型钢二维码信息化发货技术在发货班投入使用的时候，也是如此。启用之初就有发货员提出质疑：这样发货能行吗？发起货来心里没底啊，还是过去那种凭着经验，口头算数，目测验货好使。作为信息化发货“取经”第一人刘继承感慨的说：“我当时也不知道怎么答复了，只好用“超市”原理解释：大家去超市买东西效率高，还是去普通商店效率高？如果感觉去超市效率快，那你们就放心用这套技术吧”。
  如今，随着大H型钢信息化发货技术的熟练应用，该发货班除了尝到了劳动强度大幅减低带来的“甜头”外，也再没有出现发货质量异议，被集团公司评为“莱钢十佳文明窗口”。（作者：孙伟 郎琦）
地址：山东莱钢型钢厂股份有限公司政工科
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