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■ 张登印
  管理其实很简单,但做到真难!就拿开周例会来说,就是一件非常简单又非常难做到的事情。如何开好这种会呢?
  1.目的。会议一定要有目的,而且这个目的应该具体。通过跟进、细化、发现问题,改进,推进月度、年度目标的实现。总之,目的应该非常明确,是为了达成目标解决实际问题。
  2.议程,可以提高效率。(1)上周行动计划目标的完成情况;(2)过程中好的方面及存在的问题,需要改进的地方;(3)新的行动计划和目标、责任人。
  3.时间。相对固定下来,周例会1个小时就可以了,超过1.5个小时的会议一定在浪费时间。
  4.信息。会议内容应强化目标导向性,聚焦在上周和本周的行动计划和成果上。而现实中,很多人在读自己的流水账。
  5.结果。会议要有结果,会议上制定的行动计划如何落实,目标和评价标准是什么,责任人是谁,资源保障是什么,要发现其中的问题,为下一步改进提供基础。
  笔者曾对某国有商业银行某部门进行工作量饱和度的测查,部门员工称,他们的周例会要开一上午的时间。如果按3小时核算工作量,这个部门共有10个人,如果周例会控制在1个小时之内,仅这一项工作,就能节约出20个小时,相当于半个人的工作时间。而这个部门却一直在报怨人员编制紧张,需要增加人手。 |
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