“JAC一家亲”服务技能大赛区域赛收官

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7月9日，2016江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛区域赛的收官之站在惠州举行。来自福建、广东、广西、湖南、江西5个省市的江淮4S星级示范店代表队齐聚鹅城惠州，比拼服务技能，用专业实力进行一次大“比武”。本次技能大赛的秉承江淮“敬客经营，服务销车”的经营理念，有效提升了江淮服务人员的技艺。赛事涌现出众多服务技能精英，展现了江淮日益精进的服务水平。

赛事升级挑战加码，理论实操专业制胜

为了全面验收与提高江淮服务人员专业技能，本届比赛经过精心设计，进行了全面升级，参赛范围更广，赛制更为科学。本届比赛进行分级比赛，区域赛及总决赛均设计甲乙两个级别，本次的惠州站赛事便是甲级赛。新能源车首次进入比赛系列，标志着新能源服务的全面推进。同时，江淮商务中心服务专员也首次参赛，与服务店同台竞技，比学赶超。每个参赛小组由2名维修技师（主修辅修）及1名服务顾问组成，组队成员及竞技规则等多面升级不仅对服务人员的技艺考察更加彻底，也为比赛带来更大挑战。

惠州金诺得江淮4S店总经理致欢迎词

 来自各地的参赛人员代表进行宣誓仪式
本次赛事分为理论知识笔试和实操竞技两部分。首日开展的是理论知识笔试，通过笔试的形式，考核参赛选手对江淮车型及服务技能理论知识的掌握情况。本次笔试不但对选手对理论知识体系的研究有更进一步的要求，同时还能有效协助江淮梳理自身的服务体系。其后的实操竞技则是整个比赛的精华，要求选手在规定时间内，比拼服务水平、维修技能及备件保障能力。选手的实操竞技，是消费者对江淮高潮的专业服务技能最直观的检验。通过理论联系实际，让江淮服务人员对自身的专业技能进行查漏补缺，全面升级自身专业技能。


江西地区江淮服务店服务维修技工罗先生表示：“这次能代表我们门店参加惠州的‘JAC一家亲’服务技能大赛，我感到很荣幸。现场的比赛很紧张，也很刺激，大家都拿出看家本领来较量，也分享了很多独门的技巧。我也在比赛中发现了自身的不足，对于不足的地方我将会取长补短，努力提高。”

江淮厂家领导张艳阳女士宣布“JAC一家亲”服务技能大赛开幕

比学赶超提高服务水平，完美服务助力业绩高升

 “JAC一家亲”服务技能大赛是江淮提升全体系服务技能水平的重要举措，现已成为星级示范店项目实施的重要一环。通过这一竞赛平台，江淮全体经销商服务人员比学赶超、查漏补缺，有效提升江淮4S店的服务水平，达到“以赛促训”的效果，进一步完善江淮的整个服务体系。
 
来自江淮各区的选手全情投入到比赛中
“JAC一家亲”服务技能大赛作为江淮践行“敬客经营 服务销车”经营理念的重要举措，其持续开展巩固江淮的内外部服务“工程”。而“JAC一家亲”新服务品牌在执行层面提出的四大承诺：主动、专业、诚信、满意，则让客户感受到江淮“Only for you”的完美服务。基于服务水平和力度的“软实力”提升，江淮品牌在消费者心中的好感度大大提升，这直接促进江淮的销量节节攀高。上半年，江淮乘用车累积销量达到18.86万辆，完成全年目标的53.88%，取得如此优秀成绩离不开江淮日益提升的服务水平。

此次惠州站赛事的火热开展，提升了粤、桂、闽、赣、湘等省市江淮服务人员的专业技能，为消费者带去更专业的服务，也提高了江淮在南方地区的服务竞争力。惠州站是“JAC”一家亲服务技能大赛区域赛最后一站，其落幕也宣布了区域赛的完满收官。至此，通往决赛的精英已全部决出，这些队伍将会在“JAC”一家亲服务技能大赛决赛中进行更激烈的角逐。更多精彩内容敬请关注后续的跟进报道。
来源：易车

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