你会怎样“管理”你的上司？

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　工作环境对于职业经理人的重要性，可以套用一句耳熟能详的广告语来说明：工作环境成就未来。一个人的工作环境包括软环境与硬环境，它主要是指工作范围内的人际关系、工作条件、政策规定、组织纪律等。



　　工作环境有七项因素，即直接上司、更上一级领导、组织、同事、下属、工作条件、提高条件。这七项因素中前五项是精神因素，即软环境，后两项是物质因素，即硬环境。硬环境受到很多客观条件的限制，但软环境却是一个互动的过程，你播种的是一个快乐的工作环境，那你收获的就是一个快乐的工作环境，反之，如果你播种的是个消极的工作环境，那你收获的同样是一个消极的工作环境。软环境和职业经理人的关系，就好比是气候与树木的关系。气候风调雨顺，则树木长得根深叶茂，树木长得根深叶茂，则气候会更加适合其生长，由此进入良性循环。反之，如果天气恶劣不堪，树木则无法生长，树木无法生长，又导致气候更加恶劣，由此进入恶性循环。


　　上司在工作环境中的七项要素中居轴心地位，对职业经理人的人际关系起着主导的作用。这是因为上司在对上一级领导者起着承上启下的桥梁作用的同时，又对下级起着组织、指挥、协调、平衡的纽带作用。只有处理好与上司的关系，你才能获得信任、支持、帮助和鼓励，你才会精神振奋，干劲倍增，心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐，关系僵化，则心理上必然抑郁、沉闷，长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲，结果不是屈服依附，唯唯诺诺，就是消极颓废，丧失信心。


　　很多人都有一种错觉，认为只有上司才能有效地管理下属，才能强有力地协调好成员之间关系，而下属则永远处于被动状态，难有作为。实际上，上司与下属作为一对矛盾，影响和控制是相对的，在与上司相处的过程当中，完全是可以充分发挥主观能动性，管理好上司，使自已在工作中游刃有余。那么职业经理人该如何修炼与上司相处的艺术，为自已营造一个风调雨顺的气候，从而成就辉煌的未来？笔者是从最基层成长起来的职业经理人，总结了“管”好上司的十项基本原则，与诸君共享。


　　一、自信，但不自傲。对自已要充分自信，保持自尊、自重。要赢得一个的信赖，你必须确信你是公司的台柱，你要从内心里认同自已是公司不可缺少的人物。试想：当上司在与你谈话时，你都心虚气短，两腿发软，额头冒汗，舌头打结，他会相信你有能力和客户卓有成效地沟通吗？当然，自信绝不等于自傲。如果你目空一切，自认为老子天下第一，即使你无论如何有才，上司也只能忍痛割爱，因为他需要的是一个强有力的团队，而不是个人主义的英雄。乔丹如果没有队友的配合，绝对成不了第一蓝球魔术师。


　　二、尊重，但不卑下。上司对下属的尊重有很强的渴求心理。因为下属的尊重是上司提高领导威望，增强领导控制力和驾驭力，保证工作顺利开展的精神力量。因此应该时刻维护上司的地位。不要在人前与上司争论，因为这样会导致上司难堪，导致和上司关系的紧张；不要在背后与他人议论上司，因为你永远不可能保证隔墙没有耳，因此最好的办法就是在休闲时间闭口不谈工作；当更上一级领导与你沟通时，你应尽量客观地叙述事实，尽量正面评价上司，否则泄一时之愤会断送掉你的前程。你要相信一点，更上一级领导肯定会维护你的上司，而不是你。


　　因为他必须确保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯诺诺，见风使舵，抬轿子，必定让人生厌。要赢得别人的尊重，你必须先尊重你自已，无论在何种情况下，都应该保持自已完整独立的人格。

　发布者：濮阳百姓人才网

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　三、服从，但不盲从。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事情都不会有成就。演员不服从导演，就没有鸿篇巨制；军队不服从指挥官，后果肯定是灭亡。从统一意志、统一步调的角度讲，社会就是在领导与被领导，权力与服从的矛盾运动中前进的。如果你上司要求你向东，但你偏偏向西，不被枪毙才怪！但是服从不等于盲从，你一定要能够独立思考，处事有主见。对上司的能力、水平、人格可以认同和赞赏，但不能迷信及个人崇拜；可以尊重、热爱自已的上司，并认真执行上司的正确意见和主张，但不能盲从，因为盲从往往会导致其脱离实际，生活在虚无飘渺中，最终会掉下无底深渊，不可自拔。　　对上司负责，就要善于查漏补缺，善于创造性地开展工作。人无完人，当你不认同上司的观点时，应怎么办呢？


　　1、在适当的时机、适当的场合，以适当的方式去说服上司。这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间时；适当的场合，指在无其它人在场的情况下；适当的方式，指语气必须委婉，能够让人接受，比如以这样的语句如“对这个问题，我有个个人观点……”作开场白会让上司内心舒坦，从而为接下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个“适当”，千万不可造次，否则必然适得其反。


　　2、如果上司没有采纳自已正确的意见，在指示没有变更之前，仍要按原指示不折不扣地执行，但在执行中应积极采取措施，把可能造成的损失降到最低程度。当上司得知你的努力后，一定会发自内心地赞赏你。

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　四、决断，但不可擅权。在自已职权范围内的事务，要果断地处理。如果婆婆妈妈，必定会让上司对你的能力产生怀疑。你想，如果一个足球队员，当球到了脚下，他还该去请示教练吗？事到临头须放胆。但决断不等于擅权。功高不自居，多请示汇报。由于上司事务繁多，应主动向其阶段性地汇报自已的工作，请示领导的意见。同时权重不可越位，尤其不可在重大问题或自已的职权外自作主张。


　　五、亲近，但不亲密。在与上司相处中，既要坚持原则，又要讲究方法，把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。高处不胜寒。上司承担着更多的压力和责任，因此内心会有更多的寂寞和郁闷。你应该从生活细节上体察如微，关心体贴，从而与上司亲近，缩小与上司之间的心理距离。想上司之所想，急上司之所急，只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，从而使友谊更加深厚，合作更为紧密，整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形，失去了对其应有的尊重，则必然埋下隐患。你必须记住：上司永远是上司，下属永远是下属，在任何公众场合都不可有无礼的语言和行为。“唯女子与小人难养也，远之则怨，近之则逊”，你可千万别成了孔老先生这句话里的人物！


　　六、多听，但并不等于闭嘴。在与上司的谈话中，应用积极饱满的态度，倾听并思考。在听的过程当中，不管上司的话中听不中听，都必须挺直腰板，面带微笑，不卑不亢。切不可怒容满色，或无动于衷，或出语相讥。但多听绝不等于闭嘴。


　　在尊重事实的前提下，有理有节地表达自已的观点，肯定会让上司刮目相看，从而使政策和支持有所倾斜。尤其是在接受任务之时，要勇于表态，特别是动员会上，因为那时鼓舞人心的气氛是需要众人一起营造的，但在接受任务后在行动开始之前，务必与上司充分的沟通，争取上司为你配置有力而充分的资源，确保任务顺利完成。而不要等任务不能完成时，来推三推四。


　　七、功高不自居，有过不推委。一个职业经理人应该有积极求实、奋发进取的热情、高度责任感和坚强事业心，以及恪守职责、精明干练的合作精神。在团队中，对于分工承担的任务，一定要忠实积极地去完成，不避风险，不讲价钱，不怕劳累，不计个人得失，竭尽全力。在成功之前，绝不轻易承诺，否则日后不好下台，当你是吹牛大王，丧失信任；在工作中取得了成绩，绝不能骄傲，相反应更加谦虚；当未能达到预期目标时，要勇敢地承担责任，切不可文过饰非。

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八、要勇于表现自已，但不可锋芒毕露。千里马不蹄下生风跑上一圈，可能就会终生埋没，落得拉磨犁地的下场。同样，在事业的跑马场上，你要勇敢地表现自已，该出手时就出手，让自已的职业素养和能力充分发挥。但是不可锋芒毕露，一意孤行，听不进任何人的劝阻和建议，与整个团队背道而驰。


　　九、要齐心协力，更要风雨同舟。在任何工作中都不可能没有挫折和失败，当陷入困境时，一定要坚定不移地支持上司，不能落井下石。患难之中见真情，这样的时候，你和你的上司才真正会形成生死与共的战友情。史玉柱的脑白金卖火了，他的老部下也身价百万了，因为在最困难的时候，他们和史玉柱站在一起，当史玉柱再次赢得掌声和荣耀时，他们也获得了应有的回报。


　　十、要心底无私，更要顾全大局。尼克松曾感慨地说“没有毛泽东，中国革命之火燃烧不起来，但没有周恩来，这火就会反一切烧尽，只剩下灰烬”。正是由于周恩来的无私坦荡，促成了他与毛泽东长达半个世纪的革命友谊。在与上司相处的过程当中，对上司宽容理解，不要理想化，不要苛求，不谋名位，工作为重，只有这样，上司才会把你排在办公室排行榜的前面，给你更能体现你价值的薪水，给你更多挑战的机会。以上所探讨的十项原则，有一个基本的前提，那就是你与你的上司有共同的价值观，你对他的人品和能力和认可的，你打内心里认为是跟对了上司的。如果你根本和上司是水火不溶，那就只有十减九项基本原则了：三十六计，走为上，否则绝无出头之日。