苏州富德生命人寿“创优杯”技能大赛初试结果出炉

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　　在积极采用新技术，创新业务流程和服务模式的同时，富德生命人寿连续两年在全国范围内开展了运营条线的专业技能竞赛，以比促学、以赛促训，夯实业务技能、激发创新意识，切实提升运营条线整体服务水平，为广大客户提供更加专业、便捷的保险服务。
　　富德生命人寿第二届“创优杯”运营条线业务技能竞赛，包括“运营微百科”、“服务创新建议”及“专业知识竞赛”三个竞赛单元。其中，“运营微百科”充分利用微信等自媒体资源，积极撰写、发布与客户切身利益相关的保险小知识，减少客户在投保和理赔过程中的盲目性。“服务创新建议”将激发全体员工的创新意识，针对目前公司营运工作中存在的问题和不足提出创新型的改进建议，为公司运营工作的持续改进提供思路和动力。“专业知识竞赛”环节在全国营运条线开创了学知识、用知识的良好学习氛围，有助于提升营运全体员工的专业技能和服务能力，从而可以为广大客户提供更便捷、优质的保险服务。
　　富德生命人寿苏州公司紧跟总公司步伐，于2016年7月25日开展了苏州分公司的运营条线业务技能选拔初赛。全辖运营条线保全、契约、理赔序列人员参与其中，初赛以45分钟闭卷为主体，内容涉及理赔、保全、新契约专业知识、企业文化及法律法规等多方面综合知识。在初赛环节中各序列共计3人脱颖而出，成功晋级复赛。通过短短45分钟作答，苏州分公司营运人员的专业技能得到了全方位的测试，大家也认识到了相互之间的差距和自身不足，大家表示，在接下来的工作中，互相学习，互相超越，奋勇争先，争创第一，借助总公司两核比武的契机，以夯实业务基础为前提，以提升业务技能为目标，加强荣誉意识，全面打造运营条线争优创先氛围，并争取在业务技能竞赛中取得优异成绩。
来源：中新网

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