上海迪士尼开园接待百万游客 点评报告称“值得一去”

胡云峰

　　人民网上海8月18日电（记者沈文敏）上海迪士尼开园两月已经接待百万游客，口碑如何？最新的《上海迪士尼点评报告》数据显示，国内游客对上海迪士尼点评分达到4.7分（满分5分），与全球各大迪士尼乐园点评分基本持平。评价最多的是“值得一去”，“排队时间长”成为最大痛点。
　　
　　据携程门票点评的大数据显示，从开园以来的实际入园用户在APP的点评看，上海迪士尼点评分达到4.7分，表现优秀，与巴黎迪士尼乐园和美国两个迪士尼乐园的点评分持平，略低于东京、香港迪士尼乐园的4.8分。总体来说，上海迪士尼乐园并不比外国差。
　　
　　上海迪士尼+互联网，也极大提升了用户体验，方便快捷的手机端订票成为旅游者最满意的服务之一，相比在售票处排队，网上买票仅需1、2分钟。携程的调查发现，客服24小时响应、网上自助改期、入园保障承诺是最受迪士尼游客欢迎的服务。一些不正规渠道订票出现无法入园的情况，而携程推出入园保障，入园无票保证10分钟内给予协调解决。
　　
　　大部分客人还是认为上海迪士尼乐园“值得一去”。根据游客点评，提及最多的关键词为“值得去”，其次为“人多”。“很好玩”“买票方便”“孩子开心”依次为最主要的正面评价，而评分较低的评价则集中在“排队时间长”“天热”“消费贵”。还有游客认为迪士尼虽好，但个别游客的不文明行为影响到了迪士尼游园体验。
　　来源：人民网

胡云峰

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