三种表现掌握会说话的艺术

笑看今朝

　会话是极简单的事，你问我答。惟问话须清楚，答话勿须繁，其要领须具备三样条件：温和婉转；明达不紊；诚恳亲切。谈及说话的技巧，俗语说病从口入，祸从口出。因此我们怎能在说话时不时时谨慎呢！韩非子曾写一篇说难，其中写到说话的困难必须知道对方的心理，有人喜功名，崇荣誉，而恶财利，倘你与他谈财利他必定疏远你，但你若和他谈功名，又会使他的荣誉心作崇，而谈不投机。还有些人标榜著荣誉，私下却爱慕著财利，若你不察到他的心理，却和其谈到慷慨乐捐的事，他内心裏一定在疏远著你了。


　　一、温和婉转


　　对话第一要婉转，能婉转才有“磁力”作用，有“磁力”作用，才能使听者表示同情。所谓温和婉转，包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动；三者缺一，绝不能算是婉转。


　二、明达不紊


　　对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。其秘诀在汰去闲言客套，句句精要，而又层次分明，先后有序，应该说的话，用最经济的说法，表达出来；不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。


　三、诚恳亲切


　　彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视著对方，态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话时双手搭著天平架子，挺著胸脯，双目视於他处。至於头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。


　　所以遵守以上所提到的三种条件才能称之为掌握了会说话的艺术，也只有这样，在职场才能够站稳脚跟，才能更顺利的完成自己的工作。

屈联西

感谢分享！董老师辛苦了！