典典养车：“墙墙”联合企业文化随处可见

屈联西

■ 向明媚





  乔布斯曾说：文化不是纸面上怎么宣传，而是信仰什么，如何思考，如何做事。简言之，文化就是企业里面一群什么人，用什么方式，什么样的思想做什么事情，决定这家企业文化的特质。硅谷公司中流传最广的是Facebook墙上的那句：冒风险让我感到充满活力。在杭州小卡科技公司里，典典养车的文化墙新颖别致，无不透露出其企业文化魅力。


  典典养车APP在同类软件中，可谓最“出格”，摒弃千篇一律的界面风格。这份独特是他们经过无数次构思，设计，推翻再构思这样的循环而来，顶部隐藏有天气预报和洗车指数功能，首页根据定位改变背景城市地标图片，主要功能的区块突出易辨识。这些贴心的细节无一不透露着产品部的匠心独运。这份匠心，在文化墙上也有着深刻的体现。


  中间最大的图写着“最好的工作环境是有一批超级棒的同事”。典典养车的团队精神与理念在这里得到了最大程度的贯彻和实现。“我们追求的是卓越而不是称职”“匠心设计，真心生活”这两句正是产品部的真实写照，喜欢改变和颠覆事物，拥有提高工作的新想法，在轻松舒适的环境里和优秀的同事一同努力，再没有比这个更令人兴奋的了。


  侧面的两堵墙上是像素化的两幅贴纸画，是由产品部的成员设计并且一张一张贴上去完成的。在典典养车，有趣和优秀一样重要，在这里任何人都可以大开脑洞，好的想法随时提随时记录在案。这一张张的贴纸背后体现的不仅仅是设计师们对工作的热爱，更是他们一遍遍设计又推翻，追求极致的匠人精神。


  在典典养车，客服部完美诠释了坚韧的企业文化。除了过硬的沟通能力，豁达的心态更是重中之重。别看客服部清一色的妹子，论起抗压能力不遑多让。接触过形形色色的车主和商户，处理过各式各样的咨询和投诉之后，客服部总结出了一条行事准则，贴在墙上，这也正是典典养车一直所秉承的“客户至上”的原则。


  DCCP全国事业部可以说是典典养车去年底转型的一个重要部门，开创了典典特有的DCCP直控加盟模式，采取总部直接管控的方式，将线下门店的服务，人员，流程全都高度标准化。线下人员占极大比例的部门中，总部的文化墙也体现出了鲜明的部门特色。


  总部四楼一进正门就能看见这面吸引眼球的墙体，墙上是DCCP直控加盟计划的简介，右侧列举了9个DCCP的差异化优势，重点非常突出。配上圆形凸版的时间轴，将每一个重大的事件都以时间节点的方式记录下来。蓝白的主色调是典典养车的标配，简约大气是DCCP全国事业部的整体风格，做事不拖沓，充满激情，拥有强烈的进取心和拓展欲望，渴望在原有价值的基础上创造新的真正的价值。正是这股干劲，使得典典养车在车后市场异军突起，达到今天的高度。


  除去以上三个部门，其他的部门的文化墙也特色鲜明。研发部门的墙上贴满了便利贴和由记号笔书写的程序内容，看了以后不禁让人直呼技术狂人；运营中心橘色的背景墙上一辆棱角尖锐的越野车仿佛要从墙上挣脱而出；商务拓展部的墙上写满了对2016最好的祝愿。这一切都展示着典典养车独特的企业文化与魅力，管理层深谙满足员工内在需求最有效的方法就是提供具有挑战和报酬丰厚的工作，在典典任何人都能清楚地认识到自己对于公司创造的价值所在。如果说你想问为什么典典养车短短成立两年，员工平均年龄26岁，居然能做出如今估值5亿美元的成绩，那这种优秀出格的驱动型企业文化就是答案。

煤缘

  

qiufeng0299

文化驱动干劲