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■ 王瑞虎
莱尔商场原本是意大利一家普通商场,面对同行的激烈竞争,商场的经营业绩连续下滑,难以为继。一段时间后,不知怎的这里突然又火爆起来,顾客排着长队进去购物,像是天天搞有奖活动似的。原来这家商场为了走出困境,竟别出心裁,宣布对所有的商品只出售一次,以后同类商品决不再进货了,哪怕是非常赚钱的抢手货也只卖一次。如此一来,莱尔商场给顾客营造出这样一种形象:这里出售的商品全是抢手货,“机不可失,时不再来”。
莱尔商场之所以这样做,完全是揣摩透了顾客的购物心理,因为在一般顾客看来,如果选购商品时不进行一番货比三家的实践而冒然购买,显然是不理智的行为,除非确切得知那里的商品性价比最高。而一旦确认有了这样的商品信息,“该出手时就出手”,不可坐失良机。自从实施这一营销策略以来,莱尔商场内每天都是人满为患,掀起一场抢购潮。因为你一旦相中的东西,如果不及时买下来,转瞬间就“琵琶别抱”入了他人的购物筐了,哪怕你再顿足捶胸也无济于事,因为商场再也不购进这个东西了。
当地一家报社的记者慕名前来采访莱尔商场的老板,问他:“你当初做这一冒险决策,有自信吗?”莱尔商场的老板没有正面回答,而是笑着反问记者:“假如我只给你们一次采访机会,你难道不想做第一个采访的人吗?”商场如战场,出奇才能制胜。无疑,“只卖一次”的经营策略堪称智慧之举。 |
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