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每天接待来访客人,也是一个办公室人员工作的重要内容之一。不仅能体现接待者的能力和水平,也能反映借贷者的素质及办事效率。同时,在很大程度上也代表着一个单位的形象。在职场社交中,接待访客也需要一定的礼仪,你知道多少呢?下面小编为你整理了8条接待中应注意的基本礼仪。
1、着装要得体。
办公室接待的着装一定要得体。这样不仅看起来干净利落、衣着整洁,也给来访客人一种自信职业的印象。
2、见过面的人应点名道姓的问候。
如果是见过面的客人来访的话,赶快从座位上面站起来,向对方问好:“张经理,你好,见到你很高兴。”这样记住对方的姓氏不仅显得有礼貌,也说明你很重视对方。
3、接待第一次来访的客人,应该面带微笑礼貌地问好。
给客人让座,并倒茶水。问明对方的身份和来访目的,是否预约。
4、请客人稍后,为客人联系要找的负责人,征得负责人同意,引导客人前往。
引导客人前往时要注意,要配合访客的脚步。到地点时,要先敲门,得到回应时再引客人先行进入。然后给双方介绍并让座倒上茶水。最后,退出并随手轻轻关上门。
5、如果客人要找的负责人不在时,应明确告诉对方要找的人到何处,以及何时回来。
如果客人愿意等的话,应该向客人提供杂志。如果不愿意等的话,要留下客人的联系方式。
6、接递名片要注意。
接递名片时,不可单手接对方的名片,一定要双手承接。双手接递不仅是一种礼貌,也是对对方的一种尊重。
7、接待客人时要避免不雅的动作和姿态。
8、送客人时,一定要送出门并向对方说再见。
以上的8点礼仪你都做到了吗?社交活动职场会客常常出现在我们的工作中,记得恪守基本的接待礼仪,才能让接待工作做得更好。 |
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