苏宁宅急送合作再深入 提速网点融合备战双十一

胡云峰

　　
　　距离一年一度的双十一电商大促还有一个多月的时间，但各家电商对快递服务的准备已经如火如荼。记者获悉，苏宁云商COO、苏宁物流总裁侯恩龙日前拜访了宅急送CEO陈平，推动苏宁物流和宅急送的战略合作升级。据了解，双方将加快速网点融合速度，在双十一之前全面提升网点合作数量、运作服务量和服务质量。与此同时，双方在信息IT方面将尽快实现全方位对接，为双十一单量提升做好系统保障。
　　（图：苏宁云商COO、苏宁物流总裁侯恩龙率队宅急送CEO陈平）
　　苏宁物流与宅急送的合作始于今年6月份，第一阶段的合作在今年618开启，以最后一公里提速为主要合作方向，在现有快递网点的基础上，苏宁物流将在一二级市场整合宅急送的快递网点和快递员，通过更多网点的布局，提升最后一公里配送的时效和服务水平。同时，在三四级市场，对双方的干支线网络进行融合，围绕销售和快递服务向三四级市场快速下沉。
　　截止到8月份，苏宁物流与宅急送共建网点309个，快递单量也逐步攀升，8月日均单量近2万件。此次深化合作后，双方除深化现有点部合作维度外，宅急送将在苏宁空白区域为苏宁定制专属网点，在现在网点合作相对较弱的区域加强合作，匹配苏宁区域的业务发展。
　　双方还将试点部分区域整体承包，宅急送除确保本地运营能力和质量外，开展苏宁和宅急送双logo宣传模式，在整体形象和服务标准上逐渐实现统一。宅急送将为苏宁双十一干线提供后备干线资源保障，以免苏宁部分区域干线承运商运力不足导致运输延误、影响末端。
　　目前，苏宁物流拥有城市快递点6600多个、苏宁易购直营店及服务站4000多家，可有效覆盖96%的全国乡镇街道；宅急送则拥有快递营业网点4000余个，可有效覆盖全国七大区域，完成全国、区域、省内和同城配送。未来，双方将在末端网点深化合作，引入宅急送售后服务，提升点部合作的粘合度，提升点部服务范围内的顾客体验。宅急送在苏宁三四级市场将加大投入和网点配置，保障三四级市场的末端能力和作业质量。
　　虽然距离双十一还有一段时间，但苏宁物流已经开始厉兵秣马，继续提升自身的服务能力。此次与宅急送的战略合作再深入，为苏宁双十一期间的极速物流提供了更强有力的支撑。
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　　来源：人民网

胡云峰

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