湖南凤凰处理32起投诉，餐馆野菜致游客呕吐被处赔款近千元

中天合创陈宝红

    3日，来自重庆的李先生一行四人于中午13点10分在凤凰沱江镇虹桥路868湘菜馆就餐后，由于对本地的野菜（鸭脚板等）的不适应，饭后14点左右，有三人出现了过敏、轻微呕吐等现象，在与老板交涉无果后，李先生及时拨打了12315处诉电话。

    接报后，该县执法人员10分钟左右就赶到现场，首先将引起不适的三名游客第一时间送往县人民医院进行医治，在确保三名游客身体无恙后，执法人员又赶到868湘菜馆对餐馆老板进行批评教育，要求其进行现场整改，并将产生的各项费用共计人民币962元全部赔付给李先生。

据凤凰县委宣传部提供的数据显示，10月4日，凤凰共接待游客16.65万人次，实现旅游收入1.23亿元。

为让游客在凤凰开心、放心、舒心，凤凰县提前部署，将节日期间的旅游处诉中心设在12315指挥大厅，调动执法人员实行24小时值班，为广大游客保驾护航。

据统计，10月1日至5日，凤凰旅游指挥中心共接到游客的各类投诉32起，相关部门已成功调解处理32起。



    来源：澎湃新闻

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