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“现身说法”本是佛教用语,指佛力广大,能现出种种人相,向人说法。而现指以亲身经历和体验为例来说明某种道理。现身说法有其他道听途说的教育人的方法达不到的效果,因为是当事人的真实经历,更有说服力,因此,在很多方面都用这种现身说法。但陕西一家煤矿企业员工吴建兵却反映说:他因为违章操作引起工作面停产,区队让他在各个队组“现身说法”,让大家点评。每次“现身说法”,大家都对他指指点点,甚至有人说些风凉话。这让他觉得低人一头,虽然记住了事故教训,却留下了心理阴影,工作失去了自信。
为什么有的员工现身说法后,竟然留下心理阴影了呢?个人认为主要原因有以下几种:一是现身说法用量过当。无论多么好的方法,都是有其适用范围,使用频次的。就像吃药打针输液一样,对症是必须的。药量小了起不到应有的效果,药量大了,不仅产生副作用,还会导致丧失健康,甚至生命。二是运用方法不当。只能就问题说问题分析问题,记住教训,改正问题,对事不对人,不要对为人指指点点,要知道任何人都会犯错的。三是尤其不能说风凉话或非议,更不能恶意攻击,那是现身说法,不是现场批判。
明乎此,该怎样正确使用“现身说法”,让其发挥更大的正能量呢?
一是为现身说法立规矩。确定好现身说法的时机,事发最近的几天为最合适的时机,这也是在抓时间效应。同时,要明确员工应该说什么不该说什么,以事实为依据,进行客观评论。严禁任何风凉、讽刺等不适当的言语和举动。
二是掌控适当的次数。俗话说事不过三,现身说法也应该掌控在这个范围内,不要让一次一次无休止地使用该方法。发挥其正能量,又能让当事人有改正错误的信心和决心,不要一味地为了现身说法而不顾及当事人的心理承受能力,做到趋利避害,既教育当事人,又给他人提供真实的可借鉴作用。
三是对现身说法进行录像。作为资料保存起来,以后有用到的时候,就放录像。我们因为一盒烟砸一辆教练车,就进行了现场录像,每年的611校耻日,都要播放当时的场景,这让经历过的人们历历在目,让新人们也如身临其境,也能起到现身说法的良好作用。
现身说法的作用必须重视,也是必用的,只要正确、科学地运用,让他发挥更大的正能量,就没有错。 |