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位于新疆天山北麓,与亚洲地理中心地标近在咫尺的新疆昌吉回族自治州昌吉市市区中山路,有一座不大的隶属于中石油新疆销售公司的加油站-----中山路加油站。这个加油站9名员工全是大学生。3年时间,一样的硬件环境,同样是卖油服务,油品销量提升了133%,还培养出5名站经理、6名前庭主管、4名机关干部。
10月1日国庆节,便利店里串串高挂的红灯笼和加油站进出口迎风飘扬的10面五星红旗,让位于中山路的中山路加油站显得比平日更热闹、更忙碌。
“因为放假,人多车多,我们这加油站更忙。”站在加油现场引导车辆的站经理张晓凯看了一眼手表说,“现在是9时20分,平日到这时进站的车辆一般在300多辆。今天是国庆节第一天,增加了七八十辆。这个小高峰估计持续到11时左右,大批出城自驾游车辆会涌到这里。”
对加油员来说,不能休息事小,加油站上量事大。早在一周前,他们就计划如何抓住这7天的旅游高峰,多卖“卡卡通”旅游加油卡。“我们站排班很细的:9个人都得上2天至3天班。我和两个前庭主管几乎天天盯在站上呢。”张晓凯补充道。
今年28岁的张晓凯,深知新疆销售培育这个大学生加油站的用意:创新求变、带强队伍、提升管理!他和他的小伙伴们硬是在油价走低、需求不旺的市场中,把3年前不到3000吨的年销量提升到现在的7000多吨。
9名大学生员工,专业各不相同,个个有追求有想法,总思谋着“不走寻常路”。中山路加油站的柴汽比大约是2∶1。看到大桶加油的客户加油时猝不及防地喷溅,张晓凯就和大家找材料、做试验,琢磨做出一个防喷溅导油管:上部有挂钩,下部有导流洞,可伸入油桶内直接加油,就此给大桶现场加油安上了“安全阀”。
在加油现场不难发现,创新无处不在:加油胶管小挂钩、油品留样柜网格化管、零散油登记APP程序……这些小创新都立足于解决油品销售中的问题,很实用。销售公司想把加油站打造成创新实践的孵化器,加油站就经常性地组织大家开展创新营销岗位技能竞赛。
“您从这里出城上高速,走乌奎高速,过克拉玛依往阿勒泰方向,一路可以欣赏到克拉玛依魔鬼城、胡杨林和白桦林的风景……”加油站唯一的维吾尔族女员工帕丽丹,正在给一个来自江苏的车队当义务导游。今天,她戴上有民族特色的小花帽,主打“最炫民族风”式的促销。
“你又漂亮又热情!你们的‘卡卡通’旅游加油卡我们人手一张,一共买7张!”江苏旅游车队对帕丽丹的延伸服务十分满意。
有近3年“站龄”的核算员徐晓婷看着这些熟悉的场景很满足。刚进站时她就知道,这个站工作标准高。她说,她愿意在这里和小伙伴们一起成长成才。她掰着手指头数着:“到今年9月底,我们站在人才联动选拔机制中脱颖而出的员工就有15名呢!他们已分别走上前庭主管、便利店主管、副站经理等管理岗位。”
据统计,节日期间,中山路加油站站前汽油纯枪销量环比增21%,非油业务收入环比增10%。
作者:新龙 宝红 摄影:新龙 |
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