[聚焦班务任务（4）]“班务任务双闭环”管理法之 “新传帮带”育人管理法

蓝鹰

        2016班组管理新思路二：聚焦班务任务⑤

          “班务任务双闭环”管理法（节选四）

      编者按  在班组管理方面，中国运载火箭技术研究院12所“飞天团队”姿控组坚持科学管理、全员参与的理念，将多年来班组管理的经验进行总结，升华到理论高度，提出并实施了“班务任务双闭环”管理法，破解班组“为赶任务顾不上抓班务、抓班务又影响了任务”的窘境，让班组管理变“千条线”为“一股绳”，变“单循环”为“共循环”，变“控结果”为“控过程”。班组工作划分为班务和任务两类，班务是事务性工作，任务是业务性工作。班务管理一条线，任务管理一条线，班务推进任务、任务带动班务，班组长对两条线信息流融汇统筹，持续推进，构建了双闭环反馈机制——“班务任务双闭环”管理法。
      日前，由“飞天团队”姿控组职工自己写作的《班务任务双闭环管理法》一书将由中国工人出版社出版发行。今天，本栏节选部分内容，以飨读者。

      “葛朗台”成本管理、“零缺陷”质量管理、“新传帮带”育人管理、“勇吃螃蟹”创新管理以及“双闭环”安全管理，不同的方面同样的理念，是“飞天团队”姿控组班务任务双闭环管理法同根衍生的五大特色法宝，五个枝繁叶茂的分支共同的护佑着姿态控制技术的根，新的时期依然勃勃生机——

      “新传帮带”育人管理法

      传帮带，顾名思义，是指老手对新手在工作、学习中的文化知识、技术技能、经验经历等方面给予亲自传授，是一种传统技艺教授方式，其形式和效果也一直被人们所认同，是一种有效的人才培养途径。新型的相互尊重理解、相互帮助支持的和谐人际关系以及团结互动的环境，是姿控组“新传帮带”育人的基础。
      新传帮带，团队成员亦师亦友，在合作中逐渐成长。在姿控组每年一次的座谈会上，老中青三代都会分享对于传帮带的理解。记得有一次姜杰总师谈到自己的感受，“无论走到哪里，都不会忘记在姿控组学习和工作的日子，尤其是老一辈航天人的认真细致的工作作风和奉献的精神，是让我受用一辈子的。”
      是的，一个新人，面对一个装满数百吨可燃性燃料的巨大火箭，他是渺小无助的；一个老人，对一个数百吨重的火箭了如指掌知其然知其所以然，是成竹在胸的。一个自信的老人对一个初来乍到的新人说上一句鼓励的话，甚至强于大学里几年的奋发苦读，这是实践经验的力量，也是航天传帮带传统的精髓。
      时至今日，我仍然不能忘记2006年9月份第一次去酒泉卫星发射中心执行发射任务的经历，这是我的处女秀，记忆深刻。那个时候去靶场要和火箭坐同一辆火车专列，从总装车间的站台上出发，领导、家属、孩子们都来送站，很热闹。杨德生当时是延聘的姿控专家，是我的老师，也是我接触航天精神的第一人。行程中，我和他在一个卧铺包厢，我们无话不谈，他讲他参加工作几十年靶场的各种经历，我好奇地听着，也努力地记着：在基地什么东西可以碰，什么东西不能动，发现了问题如何报告，发现奇怪的现象如何解决等。火车走走停停，一共走了5天。我沿途看到，每过一个路口都有警察值勤，进入沙漠后，炎炎烈日之下，铁道两旁也是每隔百米就有一个战士站岗，专列路过，战士们都举起右手敬一个标准的军礼。杨老师说，这是航天的传统，战士们表达的是对火箭的爱护，对航天的尊重。这是我第一次感受到从事航天工作而获取的额外的尊重。
      茫茫戈壁，百里一景。“看，远处那个小点点就是载人航天的发射塔架，旁边那个更小的是我们的，如果有机会，可以去东方红卫星升起的地方看看，也可以去烈士陵园拜拜聂帅（聂荣臻），还可以去戈壁上唯一的作战堡垒——敖包山，也是值得一去的地方。”火车哐铛哐铛地走着，我们看着窗外，杨老师时不时地给我们解说着，提醒着，我们年轻人饶有兴趣地听着。
      我理解，我们姿控组的文化传递，就是在这样的感受中自我领会精神！它不是告诉你要怎么做，而是描述给你经过思考后的一种价值观的抉择。
      在我们看来，传帮带，首先是精神力量的传帮带。
      在靶场上，火箭竖立状态稳定性怎么分析？全箭静态参数怎么计算？这些工作在单位没有做过，可是到了靶场却要按要求去计算，怎么办？站在火箭什么地方更容易观察火箭的测试现象？什么时候遥测大功率的天线开机有没有辐射？发射前什么时候从塔架上撤离？闻到了偏二甲肼和四氧化二氮怎么办？如何分辨，有毒气体对人有啥伤害……这么多问题，我从杨老师的一个小本子上找到了答案，杨老师的小本子上面密密麻麻地记录了很多有关靶场工作的内容，我从杨老师那里不仅得到了许多问题的答案，而且还学到了对待技术的缜密态度，知道了“好记性不如烂笔头”的道理：“多记录历程，好分析问题。”这是杨老师说的。关于技术问题，他告诉我原理，然后自己再算一遍，就这样，我对整个系统架构心领神会，能够从容面对一些技术问题。然而，这些并不能缓解我每天面对飞行的紧张心情，总是担心自己参与设计的火箭会飞不出去，甚至每晚都做火箭刚起飞就失败的噩梦。于是，我去找杨老师解梦，杨老师告诉我，梦是反的，梦里失败，现实中就会成功。我知道，他这么说，是为了化解我的担心。但我始终相信，姿控组的精神一直在延续，这精神就是：当一个人赶路困顿时，一定会有人伸一把手扶一下，哪怕只是一句安慰！都会化为神奇的力量。在我们姿控组，许多年轻人都是在老员工的传帮带中逐渐成长起来的。
      我们觉得，航天力量很大程度上在于细节，细节决定成败，习惯源于榜样。
      优秀的团队自然有其优秀的理由，我们姿控组也不例外。至臻至强，乐于分享。我们团队传帮带的传统自班组成立至今就一直坚持。传帮带，也即传道、帮扶、协带。每个新人进入姿控组，都会被指定一个专业能手对其进行技术培养，传授技术精要、系统协调的方式方法以及航天控制之道。我们组的习惯是：“技术谁负责，责任谁承担，技术不负责，责任也分担”。每当遇到大的技术改进和疑难问题分析，姿控组都会举全组之力，出主意想办法，帮助个人进步和班组技术力量更上一层楼。班组的老员工，每个人在干好技术工作的同时，另一个共同的任务就是，协助和带领新人完成设计——仿真——试验——靶场飞行的“成人礼”。
      2006年，我的靶场首秀也是我航天历程的“成人礼”，那发火箭的卫星是农业部的返回式育种卫星，神奇的是，2014年，这太空种子的后代竟然神奇的通过玉泉小学陈平的女儿陈敦奕，在8年之后送给我一粒，如今，它还在我的花盆里盛开得格外美丽。
      杨老师将我领进航天的大门，我发现姿控组的人，都知无不言言无不尽，不怕你问，就怕不问，这些个人的看家本领都不保护起来吗？哦，他们告诉我，这叫做分享……
      我们享受着别人给与的同时，也努力地将自己的能量散发出去，在这样的氛围中，我们每个人都不知不觉地走进“传帮带”、传承“传帮带”。
      姿控组“传帮带”的特色团队文化，既做到了以人为本，也做到了和谐高效。如果将这样的品质升华，即所谓的航天精神；如果将这样的操守概括，即所谓的职业道德；如果将这样的故事延续，即所谓的世代传承！

羊君

前来学习！

羊君

蓝鹰

祝贺“飞天团队”姿控组先进经验上平台首页大标！！！欢迎大家撰写学习、借鉴该系列经验的心得体会，发到杂志投稿通道读者反馈栏目,来稿选刊机会多。

蓝鹰

不辛苦，明军好！谢谢支持！！！

爱好作为

  

荷花

qiufeng0299

将这样的操守概括，即所谓的职业道德