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微信转账7440元以后，远在荆州的朱女士才发现，原本要转给朋友的钱，被她错转给一个并不熟悉的辽宁微信好友了。10月20日，朱女士向沈阳晚报、沈阳网记者表示，她苦苦哀求对方把转错的钱退还自己，却始终没有把钱要回，最终被对方拉黑。
转账选错人转丢7440元
朱女士告诉记者，事情发生在10月12日，她本想将7440元转账给一个朋友。转账时，她只是简单地扫了一眼微信名，就开始输入密码，钱就转了出去。
过了一会儿，朱女士查看记录，这一查就傻眼了，这7440元并没有转给朋友，而是转给了一个不熟悉的微信好友，这个微信好友的微信名与朋友的微信名相同，都叫“彩虹”，所以她一时疏忽就转错了。
“我立即给‘彩虹’发微信，说刚才微信转账转错了，希望她能把钱退回给我。”朱女士表示，这个叫“彩虹”的网友是一名微商，虽然在自己的好友名单里，但从未有过交流。
央求对方退还却遭拉黑
朱女士明白，如果“彩虹”不收钱，这钱24小时后会退回。没有料到的是，“彩虹”突然收了钱，收钱之后立即在微信里将朱女士拉黑。
朱女士感到事情不妙，立即保留了对方的微信头像和聊天的截图。但是可惜的是，她连对方的电话都没有，也不知道对方叫什么名字，只知道她在辽宁，好像是幼儿园的老师。
朱女士心急如焚，她通过保存的网友“彩虹”的QQ空间截图，与“彩虹”的两位QQ好友取得联系，让她意想不到的是，有一个网友表示认识“彩虹”，可以提供“彩虹”的名字和手机号，但前提是先转500元作为好处费。另一位网友则把她当成了骗子。
当天，记者试图与网友“彩虹”取得联系，但她的微信号已开启隐藏功能，而QQ号也设置了提问，这使得记者无法与其取得联系。
客服：主动转钱难认定是转错
随着网络支付功能增多，类似朱女士这样的情况并不少见，不少人都有微信红包发错，充话费充错的经历，如果对方不退还就很难追回。
转账错误怎么办？协调不成能否提供对方联系方式？未收款前能否撤回？对此，腾讯客服的工作人员表示，用户信息属于个人隐私不能提供，如果报警可配合警方。尽管有投诉好友功能，但由自己发起的给好友的交易是否转错很难认定，即使投诉也不会被通过。此外，转账不支持撤回功能，其他第三方支付平台也没有撤回功能。
有网友认为，转错账的主要责任虽然在用户身上，仍是个人操作失误所致，但是微信也该提供相应的纠错机制，协助用户和司法机构讨回款项。毕竟，作为平台管理者来讲，有责任维护用户的合法权益。 |
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发表于 2016-10-21 12:23:02
发表于 2016-10-21 14:02:00
