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济南铁路局济南客运段在春运中以“和谐铁路,平安春运”为主题,严格落实作业标准,进一步解决好春运期间广大旅客反映较为突出的问题,保证春运服务标准不降低,服务质量不下降,确保设备设施、卫生环境、待客服务、列车供水等方面达标。
图1:在济南客运段担当的k8272次列车上,务工返乡的小赵感到有点晕车就找到列车医药点寻求帮助,列车员为他找来了藿香正气水,服用后小赵立时感觉舒服了许多。
图2、3:济南客运段严格执行食品卫生“五四”制,严格卫生标准,并不断丰富饭菜质量,让旅客在车上吃的舒心。图2为该段济南至乌鲁木齐的1085次列车餐车厨师在为旅客制作品种多样的盒饭。图3,为让春运中的旅客能够及时吃得上热气腾腾的饭菜,济南客运段为旅客餐车服务员为旅客提供送餐服务。
图4:车外寒霜如雪,车内温情入春。春运人多超员,为了让旅客能够及时喝的上水,济南客运段在春运中将原来的每小时供一次水改为每半小时供一次水。
(张明华) |