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近一段时间，韩国三星Note7手机因不断出现起火爆炸闹得沸沸扬扬，为此造成的损失可能超过200亿元人民币。一个依靠“品质第一”理念才发展成为世界一流企业的三星，为什么会出现这种情况，值得中国企业的警醒与反思。
在当下激烈竞争的国际环境下，任何一个企业要发展壮大，需要具备的条件很多，但最根本的一个因素，也是先决条件就是质量。产品质量是企业的生命与效益，失去了质量，企业就会走向死亡。因为，质量是一个企业赖以生存发展的基石，放弃质量无异是自废武功。路透社评论认为，三星为了扩大市场份额，赶在苹果公司推出iPhone7之前，匆忙推出新机型Note7，是造成这次事件的根本原因。加上新机型Note7增加了“太多复杂的创新功能，以至于最后自己都无法控制”。同时，匆忙上市也导致了技术问题或偷工减料等情况的出现，最终让三星“巨人”倒塌。
纵观世界优秀企业的发展历程，我们不难发现，他们在创始之初，都是以过硬的产品质量、贴心的售后服务换得消费者口碑，最后赢得市场，走向辉煌。但在市场更新换代无比迅速的今天，一些企业为了抢占先机，利益第一，把产品质量抛诸脑后，这样的情况并不鲜见。于是，就有了萝卜快了不洗泥、弄虚作假、欺瞒消费者，其结果当然是一败涂地的“多输”，相信这是谁都不想看到的。乔布斯曾对媒体说过很经典的话：“毁灭苹果的不是增长，而是他们变得非常贪婪。” 企业快速抢占市场，追求利益无可厚非，但忽视产品质量迟早会被市场所抛弃，这或许是三星带给中国企业的启示。 |
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发表于 2016-10-28 21:56:12
发表于 2016-11-15 06:14:54
