济二矿党委多举措加强信访工作促进稳定和谐 (11.2

笑看今朝

   
济二矿党委高度重视信访稳定工作，注重聚焦改革发展中职工群众关心关注的热点难点问题，坚持预防为先，主动作为，抓源头隐患排查，控过程矛盾化解，依规处置信访事项，有力促进了矿井和谐稳定发展。

该矿利用每周二“矿领导公开信访日”，由矿党政班子成员及相关部门、科室负责人组成信访接待小组，对全矿职工群众进行公开答疑释惑。信访接待小组对于职工群众反应的问题，仔细聆听、详细记录、逐一分析、详细解答、落实责任，特别是对职工群众集中反映的热点、敏感话题，专门组成政策解释小组，及时准确地做好答疑释惑，切实把问题和矛盾化解在了萌芽状态。

与此同时，该矿党委始终把信访工作，作为密切联系矿与职工群众的重要渠道,作为做好群众工作、帮助职工解困维权的重要平台。该矿进一步拓展信访渠道，在运用好来信、来访、电话信访等传统渠道的基础上，在全矿开通网络信访和微信信访平台，进一步丰富了职工反映事项的渠道。该矿党委要求，面对职工群众来访一定要耐心解答,政策方面要做好解释工作,对反映的事项属于不符合政策规定或是无理诉求的，通过摆事实，讲道理，使其明白，化解心结；符合政策法规、能当场解决的要抓紧办理；不能够当场解决的，给予明确的答复日期。

有效的措施，规范的程序，严谨的工作，有力提升了该矿职工群众对矿相关工作的满意度，提高了职工对矿井的向心力，在矿大规模外派人员支援对外开发、度危求进、内退轮岗、住房补贴调整等工作中，均保持了大局稳定。（辛扉）