2016年“双十一”繁盛背后 存五大隐忧

胡云峰

　　
　　“双十一”让无数国内外消费者投入其中，商家发出的一个个订单，最终汇聚成一个个商业奇迹：截至11月12日零时，天猫交易额达1207亿元；京东交易额同比增长59%；苏宁易购全渠道增长达193%，线上增长达210%；国美在线交易额增长268%，移动端交易额占比达72%。；网易考拉海购的“超级洋货节”在11月11日凌晨1点突破1.5亿销售额……
　　这些数字折射出“双十一”的繁盛，但在感慨之余，中国电子商务中心发布报告称，2016年“双十一”的繁盛背后存在五大隐忧。
　　隐忧一：刷单背后虚假繁荣
　　信用评级已经成为网购消费者选择商家的重要参考，为了能在“双十一”聚集更高的人气，很多商家会雇人“炒信”，虚构交易信息和评价内容，给消费者造成销量和评价佳的现象。刷单就是用小的代价换取虚假的购买行为。“双十一”在直播成交额的同时，不会有人关注之后的退换货清款，海量的订单被确认后就产生了庞大的交易额。
　　隐忧二：快递“爆仓”仍然是严峻问题
　　在“双十一”网购潮的刺激下，快递业不断加大投入、调整结构，但其增长速度仍赶不上电商的增速。虽然今年各电商在物流快递方面加大投入，并且把高科技运用到物流快递方面，但是几乎每家快递公司单日处理量均已超过各自历史峰值。快递行业面临有史以来最大的包裹量、严格的短时处理能力，爆仓仍会是一大严峻问题。
　　隐忧三：“伪消费”需求前期积累产生
　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，“双十一”产生的高交易额并不能代表当天的真实消费，其中还包含了消费者前期累积的消费。绝大部分消费者已经提前准备，浏览网页开始计划自己在“双十一”想要购买的东西，因为“双十一”当天有活动，消费者选择囤货；甚至原本想买的一些东西，消费者都等到“双十一”来购买。因此，“双十一”的高销售额是这些前期累积下来的消费，一定程度上可称为“伪需求消费”，因此所有的需求在“双十一”一天集中爆发也未必是件好事，要理性看待。
　　隐忧四：中小电商、卖家或有风险
　　对于中小电商、卖家来说，“双十一”不一定是最佳促销时机，他们一旦对备货、消费需求预计不准确的话，势必导致货物囤积，出现资金紧张的情况。因此对中小电商、卖家来说“双十一”也是一场“生死战”。
　　隐忧五：交易额增速放缓热度如何延续？
　　天猫交易额从2015年同比增长59.7%到2016年同比增长32.1%，增速放缓较明显。“双十一”在经历了八年之后存在创新乏力、透支消费、增速放缓等问题。受电商交易规模技术增大和消费疲软影响，传统电商将逐渐远离高增速时代。未来“双十一”将如何维持高速发展受到各界关注。
　　（稿件来源：中国电子商务中心）
　　来源：人民网

胡云峰

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