永吉供电推广新型缴费方式惠及用户

何爱平

       [align=justify]

“以前缴电费都要去营业厅或代收点，赶上大雪天，天冷路滑，真不方便。下载掌上电力APP后，手指点几下，不到5分钟就完事了！”11月23日，刚用手机APP缴完电费的永吉县口前镇下达村村民陈建国，一脸喜悦。

　　为更好地推广“掌上电力”新型缴费方式，使农村用户在农忙期间也能足不出户缴纳电费，国网吉林永吉县供电公司动员全体职工利用手机微信群、转发朋友圈分享等方式，积极对外推广“掌上电力”手机应用客户端。同时，组织6支党员服务队、19支小分队深入辖区向居民用户发放宣传资料、现场演示讲解操作流程，帮助客户扫描二维码，针对居民反映的“代收点缴电费看不到用电明细”问题，着重宣传了“掌上电力”的电费查询和信息查询功能。“动动手指，每月电费、电量随时看！”“不用排队，不必走远，随时随地办理用电业务！”在家门口亲身体验“掌上电力”的快捷实用后，客户们都欣喜不已。
　　据了解，“掌上电力”是全国首个电力服务类APP客户端，服务内容包括网点导航、支付购电、业务办理、服务定制、在线客服、停电公告、用电知识等等。 注册登录之后，即可查询电费电量、电费余额、缴费购电记录等情况。此项业务的推广，拓宽了电力缴费渠道，并能满足用户不同需求，解决客户日常生活中最常见的用电问题，使客户摆脱时空限制，足不出户就能尽享优质电力服务。
　　作为另一种新型电费收取方式，POS机收缴电费同样高效便捷、省时省事，既可进一步拓宽电力用户的缴费渠道，也可规避供电公司“走收”电费现金量大的风险。鉴于此，永吉供电公司还积极推广POS机缴费，并努力让POS机走进农村，实现POS机“村村通”。
　　为做好这项工作，近日，永吉供电公司专门组织开展了POS机缴费培训，邀请POS机厂家的技术人员详细讲解该收费系统的功能、POS缴费机与营销业务系统的连接等内容，并现场演示操作步骤，对参培人员提出的疑问一一做了详细解答，以确保每位参培人员均能熟练使用POS机收缴电费，为客户提供便利。
　　随着“掌上电力”、POS机缴费等新兴缴费渠道的全面推广，当地广大电力客户真正体验到了智能用电给生活带来的改变。
    来源： 中工网--《工人日报》