现代班组管理的新模式

xiaojia

管理是一个不断权变的艺术，是一个在实践中不断摸索、完善、创新的艺术。在大力倡导以人为本，不断推进民主进程的今天，研究和探讨这一艺术是全球经济一体化新的历史条件下的一大课题，面对这一课题笔者认为：在现代班组管理中只有将刚性化管理与人性化管理相互渗透，才能推进班组工作健康协调发展。

所谓刚性就是制度，而制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行为准则；是在一定历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系。

所谓人性就是在一定的社会制度和一定历史条件下形成的人的本性；人们所具有的正常感情和理性。

在班组内部管理中，刚性化管理与人性化管理是一队矛盾。只有寻找这对矛盾中的平衡点，才能提升班组管理水平，促进班组健康协调发展，那么如何寻找这种矛盾中的平衡点呢？

一、    加强组文化建设，形成共同的价值观

不管刚性化管理也好，人性化管理也好。若想让班组具有强大的生命力，必须建立职工共同的价值观。没有一个优秀文化的班组是很难形成共同的价值观的，也就谈不上班组发展壮大。其实，不管刚性化管理还是人性化管理，还是刚性化管理与人性化管理二者有机结合，只要能促使班组健康协调发展并成为多数职工所拥护、所接受，形成共同的价值观，就能提高工作效率，推动班组健康协调发展。显而易见，只有加大班组文化建设的力度，才能以文化力促进竞争力，以竞争力促进发展力，才能培育职工自觉遵守班组成文或不成文的各种制度和习惯。在培育这种文化之中，要形成班组长对职工言传身教，职工对班组长负一定责任的局面。只有这样构建起共同的价值观，才能在强大的优秀文化的氛围中，将刚性化管理与人性化管理达到完美结合，推动班组健康协调发展。

二、    提升职工综合素质，推动班组健康协调发展

在全球经济一体化新的历史条件下，班组之间的竞争，是人才的竞争，是职工综合素质的竞争。可见，职工综合素质的高低决定着一个班组能否发展壮大健康协调发展。实践证明，只要人的问题解决了，无论是刚性化管理多一点,还是人性化管理多一点都无关紧要。因为与班组同生存共命运的是职工,只要管理模式职工认可形成共同的价值观,班组就会发展壮大。因此,提高职工的综合素质是班组管理中首先要研究的课题。解决这一课题的关键在于将刚性化管理与人性化管理有机结合,坚持“以人为本”,牢固树立“职工第一”的管理理念,营造具有人情味的工作环境,从而使管理模式在职工综合素质的提高上，达到刚性化管理与人性化管理的完美结合，推动班组健康协调发展。

三、    注重交流加强沟通，突出以人为本核心

在班组管理中，如何发挥人的主观能动性是值得探讨的一大课题，解决这一课题的关键在于班组长。因此，在班组管理中制定各种规章制度时，应坚持“以人为本”这一核心，各项制度的制定要体现出“人性化、人情味”这一理念，班组长应始终树立“班组的生命在职工之中”这一理念，努力关注每一件事，关心每一名职工，注重交流加强沟通。同时，改善职工的硬件工作环境，定期向职工公开班组的重大决策，及时听取职工的心里话和合理化建议，帮助职工设计职业生涯规划，搭建起创造性起飞的平台。对好的建议要充分肯定或进行奖励，对职工的个人问题“能解决的应立即解决，暂时不能解决的说明原因，不能解决的做好解释工作”。让职工处处感受到班组的尊重、领导的关怀。从而使管理模式在交流与沟通中，将刚性化管理与人性化管理达到完美结合，推动班组健康协调发展。

刚性化管理与人性化管理完美结合，应清醒认识到人性化管理要以刚性化为基础，刚性化管理要为人性化管理提供保障和支持。强调人性化管理不能不要刚性化，强调刚性化管理一定要有人文色彩，刚性化管理要充满人性化的温情。只有注重刚性化管理与人性化管理的完美结合，才能提升管理水平推动班组健康协调发展。(作者:王连鹏)