职场礼仪测试题

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职场礼仪测试题
发布时间：2014-8-14 9:53:07　发布者：濮阳百姓人才网 阅读：1365次  
   职场新人要想学会职场礼仪一般不仅要在实际的职场中注意学习,有时做一些职场礼仪测试题也是有必要的。小编整理了一些职场礼仪测试题,希望能对职场的你有所帮助。




职场礼仪测试题




一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）




   1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听

   a　一声 ｂ　两声 ｃ 三声 ｄ　四声

   2、一般最佳的握手时间是（A  ）秒

   ａ　3－5秒 ｂ　5－6秒 ｃ　10秒 ｄ　30秒

   3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）

   ａ　一般情况下，左手持刀，右手持叉。

   ｂ　就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

   ｃ　进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

   ｄ　取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

   4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B）

   ａ　内强素质 ｂ　外塑形象

   ｃ　增进交往 ｄ　使问题最小化

   5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）

   ａ　以对方为中心原则 ｂ　以相互沟通为原则

   ｃ　以互相尊重为原则 ｄ　以合乎标准为原则

   6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）

   ａ　半米之内 ｂ　0.5－1.5米之间

   ｃ　1.5－3米之间 ｄ　3米以上

   7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）

   ａ　10分钟，20分钟 ｂ　10分钟，30分钟

   ｂ　20分钟，30分钟 ｄ　10分钟，10分钟

   8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）

   ａ 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

   ｂ　和人交谈时，应从下面注视对方

   ｃ　注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

   ｄ　握手时应目视对方，面带微笑。

   9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？

   a 副驾驶座　 　b 后排右侧

   c 后排左侧 d 司机后排对角线

   10、使用手机的不正确做法是：（ A ）

   a、 女士将手机挂在脖子上

   b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

   c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

   d、手机不适合传递重要商业信息的

   11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）

   a 主人的左侧 b 主人的右侧

   c 主人的对面 d 面对门的位置

   12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）

   a 名片不能随便涂改 b 名片上不提供私宅电话

   c 名片上不印制两个以上的头衔

   d 名片上不准印名言警句

   13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)

   a 名片正面朝向接受方 b 双手拿着名片两个上角

   c 右手拿着名片上角 d 左手拿着名片上角

   14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D )

   a 下级 晚辈 主人 b 上级 长辈 嘉宾

   c 上级 晚辈 嘉宾 d 下级 晚辈 主人

   15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)

   a 前排为上 b 居中为上 c 以右为上 d 以左为上

   16  商务礼仪的首要原则是(B )

   a.  尊重为本   b.  规范为本  c.  友善为本   d.  招待为本

17  “跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。

   a.  规范性   b.  对象性   c.  制度性   d.  针对性

   18  按商务礼仪，引导者应在客人的(A )

   a.  左前方引路    b.  左后方指路  c.  右前方引路  d.  右后方指路

18  进行商务正式宴请时，首先考虑的是( A)

   a.  座次   b.  菜肴  c.  餐费   d.  时间

19 公务场合应着(A )

   a.  制服  b.  时装  c.  礼服   d.  民族服装

20自我介绍时要避免( B)

  a.  先递名片，再做介绍   b.  先做介绍，后递名片  c.  长话短说  d.  内容完整

  21职场可以交谈的内容(D )

  a.  国家秘密  b.  私人问题  c.  议论同事  d.  合同问题

22 陌生场合不可谈(A )

  a.  个人问题  b.  哲学  c.  文学  d.  天气

23  ( B )座次排列不是商务交往中的基本规则。

  a.  面门为上  b.  以左为上  c.  居中为上  d.  离远为上

24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D )

a、用后跟着地走路

b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

c、男性在任何场合都可戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下

25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )

a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D )                                       

a、职务称呼   b、 代词称呼  c、亲属称呼    d、头衔称呼

27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( B )

a、亲吻礼    b、拥抱礼    c、吻手礼    d、贴面颊

28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D ）

a、55%   b、65%    c、75%    d、85%

29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（ B）

a.与众不同　　b.同质同色　　　c.不能佩戴　　d.彰显价值

30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（ A ）。

a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮     

b、男士可以，女士不可以

c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

d、可以和男士一样

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二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）

1  商务礼仪的规范性是( ABC    )

A.  舆论约束  B.  自我约束  C.  强制约束  D.  非强制约束

2  与别人交谈时三不准是指( ABC    )

A.  打断别人   B.  补充对方  C.  更正对方    D.  看重对方

3  在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。( ABCD    )

A.  增强素质   B.  塑造形象  C.  增强沟通能力   D.  提高交际能力

4  商务礼仪可以维护(   ABCD   )的形象

A.  个人   B.  企业   C.  国家    D.  单位

5  着装应考虑(    ABCD   )等几个方面。

A.  符合身体   B.  扬长避短    C.  遵守惯例   D.  区分场合

6  休闲场合忌着( ACD    )

A.  制服    B.  运动装   C.  礼服   D.  套装

7  交际式自我介绍包括(  ABCD   )

A.  单位   B.  部门    C.  职务    D.  姓名

8  商务通话不可选(   ABC  )

A.  周一上午    B.  周五下班前   C.  晚上10点后  D.  周二上午

9  电话公务应注意( ABCD    )

A.  报  B.  转   C.  送  D.  批

10  相对式排列时(   AD  )

A.  以右为尊  B.  以左为尊  C.  以外为尊  D.  以内为尊

11、网络交流应注意哪些方面的礼仪？( ABCD    )

A不要随意散发无法断定的信息

B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C不要有妨碍其他网络系统的行为

D不要盗用他人的ID与密码

12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？(  AB   )

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住

B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣

D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

13、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？(  ACD   )

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰

B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解

14、到医院探望病人应注意哪些礼节？( BCD    )

A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物

B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人

C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品

D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

15、同事之间相处应注意什么礼仪？(  AD   )

A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条

D不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

羊君

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羊君

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羊君

问候老师！周三快乐！

羊君